Le livreur est passé devant chez moi alors que je l'attendais ...

Le livreur est passé devant chez moi alors que je l'attendais sur le seuil de la porte. Je reçois un SMS 2 min plus tard m'informant que mon colis avait bien été livré. Après 25 min passés auprès du service client surtaxé à 0,85€/min, on me raccroche au nez.
J'ai appris 3h plus tard, par un voisin que mon colis avait été déposé chez mon autre voisin avec lequel je suis en conflit depuis des années...
GLS décline toute réclamation de ma part et refuse toute indemnisation.