Le livreur se trompe d'adresse et livre mon colis à ...

Le livreur se trompe d'adresse et livre mon colis à 50 min de chez moi en le déposant derrière un pot de fleur je prends contact avec GLS qui me demande les coordonnées de ou se trouve le colis je communique tout se qu'il leur faut et il m'informe aujourd'hui 1 mois après mes démarches qu'il ne ferons rien et que je n'avais qu'à recommandé ce que j'avais commandé et que cela n'était pas leurs problèmes . Une bande d'incapables même pas foutu de réparer leur connerie. C'est au autre à payer les pots cassés avec eux ,ils n'assument pas leur connerie ni leurs responsabilités.