littéralement le pire service de livraison

J'ai commandé sur le site unbonmaillot 9 maillots de foot aléatoires dans des sacs plastique, je comprends que le colis soit plus gros que la moyenne, au premier relais colis on me dit que le relais a refusé le colis, je me bat au téléphone en passant 3 appel pour faire que le colis soit livré dans un autre relais colis. Le jour suivant on me dit que le deuxième relais a refusé le colis, et donc je décide d'aller au point GLS le plus proche de chez moi. Morale de l'histoire ne prenez pas de livraison chez GLS, pour moi on ne met pas dans ses relais colis des gens qui sont susceptibles de refuser les colis, le refus ne devrait même pas être une possibilité sinon autant directement dire d'aller au point GLS le plus proche non?