livraison déplorable

entreprise de livraison déplorable. j'étais chez moi, mais le livreur ne m'a pas téléphoné, il s'est contenté de glisser sous mon portail un avis de passage en indiquant que le colis était déposé à un point relais, sans indiquer l'adresse, très difficile de trouver le renseignement par mail et je trouve exorbitant la surtaxe téléphonique (que je refuse). d'ailleurs chaque livraison faite par cette entreprise pose le même problème. je commande très souvent par internet et c'est la seule entreprise qui pose problème.