Livraison en 2 fois pour 1 commande.

Livraison en 2 fois pour 1 commande.
Après une 1ere livraison 00GW340L où le livreur m'explique que l'ascenseur est en panne et qu'il finit par livrer à l'étage sous mon insistance, je vérifie auprès de GLS que les colis doivent bien être livrés à l'étage (confirmé). Idem le lendemain pour 2nde livraison 00GW33Z8 où il a fallu que je descende en precisant que l'on paie le service.
Je fais donc part de mon mécontentement et émet de grands doutes sur la capacité de GLS à offrir un service au niveau attendu.