Livreur fantôme

Le livreur n’est pas venu pour livrer le colis et a noté que j’étais indisponible. Hors j’étais à mon domicile toute la journée et personne n’a sonné et aucun avis de passage dans la boîte aux lettres.
J’ai appelé et pour toute réponse j’ai eu nous vous proposons de re planifier la livraison demain. Aucune explication et aucunes excuses. J’ai été obligé d’aller chercher mon colis en relais colis de ce fait.