Livreurs GLS à bannir

J'ai commandé un Kettelbell de 16kg via Buffalo Belgique. Le livreur a sonné et je lui ai ouvert la porte depuis le deuxième étage. Au lieu de déposer le colis au sol, comme le font habituellement tous les livreurs, il a déposé ou pour mieux décrire jeter l’objet directement sur une pierre de décoration en marbre qu'on a depuis plus de 20 ans située à l’entrée de l’immeuble sur un chauffage . Cela a provoqué un choc extrêmement violent, que j’ai entendu du deuxième en descendant les escaliers.
Ce geste inapproprié a entraîné :

La casse complète de la pierre en marbre, installée comme élément de décoration et support depuis plus de 20 ans.
La détérioration de l’article livré: la couche caoutchouc en vinyle entourant le kettlebell.

Après avoir commis ce dommage, le livreur est immédiatement pris la fuite dans sa camionnette, sans s’excuser, sans constater les dégâts.

Je contacte GLS et il ne veulent pas prendre la résponsabilté. J'ouvre une plainte chez eux et ils la clôturent immédiatement. Dommage que je ne pux pas mettre un 0. Un service null, je ne commandrai jamais chez les vendeurs qui envoient via GLS !!!!!

Date d'expérience le 17/03/2026