Mais qui gère cette société ? À fuir...

Mais qui gère cette société ? À fuir...
On m'informe le jour même de la livraison de mon colis alors que Leroy Merlin m'avait donné une autre date. De plus, lorsque j'appelle le service client lobotomisé à deux reprises pour expliquer ma surprise, on rejette la faute sur Leroy Merlin qui ne leur a pas transmis mon mail ni mon numéro de téléphone. GLS m'informe également qu'ils sont dans l'impossibilité de me donner un créneau de passage, me voici donc coincée de 9h à 18h. À 17h, ne voyant toujours personne, je retourne voir l'avancée de ma livraison et bien évidemment, il est indiqué que "Le colis ne peut pas être livré. Un complément d'adresse est nécessaire". N'y a-t-il donc aucune organisation des plannings chez GLS, vérification des informations avant la tournée.... ? Pourquoi m'annoncer le passage alors que dès le départ il manquait des informations ? Quel manque de professionnalisme !!!!