Malgré ma présence au domicile, et la conversation ...

Malgré ma présence au domicile, et la conversation échangée à 8 h 07 ce matin pour donner mes coordonnées précises, qui ont été lues puisque j' ai eu un O.K. en retour, ce livreur a été incapable de livrer le colis à l'appartement avec ascenseur, en précisant que j'étais handicapée, celui ci a eu l'audace de le déposer au point relais où je suis incapable d'aller, et il osé mentir en disant que le colis était livré.
Ce livreur n'est pas en mesure d'effectuer sérieusement son travail et ne fait que nuire à votre entreprise. De ce fait je demande réparation dans les meilleurs délais, voire ce jour pour ce siège indispensable à mon degré d'handicap que je lui ai bien précisé.
Est il capable de comprendre que si l'on se fait livrer c'est que l'on ne peut pas se déplacer.
Dans votre entreprise projetez vous qu'il faudra bientôt aller chercher son colis à l'entrepôt ou dans le camion ???? Le numéro de téléphone est bien préciser sur le colis ceci pour le suivi et le contact urgent que j'attends