Françoise Brifault
Manque de savoir vivre
Comprenez qu’il m’est impossible de vous excuser car c’est vous qui, comme à votre habitude, faites un loupé sur la livraison et c’est à moi, client de faire
tout le nécessaire pour récupérer la situation et mon colis. Ce que moi, contrairement à vous, je ne comprends pas.
Il est tout de même fort qu’une entreprise de livraison de plus de 20 ans sous le nom GLS et beaucoup plus sous le nom EXAND ait encore besoin des
observations de ses clients pour s’améliorer à un tel point à ce sujet.
Votre comportement est inadmissible sans parler de votre service client qui, lui aussi, a beaucoup besoin de s’améliorer pour prendre en considération les
clients qui vous font vivre.
« Nerver ending improvement » est une devise que vous semblez ignorer.
Comptez sur moi pour vous faire la publicité que vous méritez et, comme beaucoup d’autres, arrêter d’acheter sur les sites marchands qui passent par vous, GSL
Date d'expérience le 19/10/2023
Cottet
il y a 2 ans
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