Multiples dysfonctionnements

Mon colis n'est pas encore parvenu en agence de livraison: pas trouvé comment créer un compte sur leur site, reçu un lien intitulé "Lien internet vers les options de livraison" mais le tél. du service client m'a dit qu'il était encore trop pour changer les options: le colis doit d'abord arriver en agence de livraison, je dois donc rappeler demain pour savoir si la situation a évolué... ça commence bien. NB. Il y a quelques temps, le gardien de mon précédent domicile refusait de prendre les colis GLS pour mauvais comportement des livreurs