Ne respecte ni les délais, ni les lieux de livraison prévus

La livraison de ce colis était prévue le 8 septembre 2025... On me balade de jour en jour en prétextant que le relais n'est pas ouvert... Carrefour Market, c'est absolument faux ! Après 3 réclamations, la livraison a soit disant lieu le 15 septembre (7 jours plus tard !). Je vais chercher le colis, Carrefour M. n'a rien reçu ! et à priori, je ne suis pas le seul dans ce cas. Après une ultime réclamation, j'apprends que le colis a été déposé dans un autre point relais !!! !!! Il a fallu que je prenne ma voiture pour aller le récupérer ! Sur le colis figurait BIEN le nom et l'adresse du point de relais initial ! Inadmissible, je ne ferai plus jamais appel à GLS.