Non respect du jour de livraison demandé

N’étant pas chez moi le jour annoncé pour la livraison, j’appelle pour la faire reprogrammer le jour où je suis disponible. N’étant pas là en début de matinée, je demande une livraison pour l’après-midi et on me le confirme à deux reprises par téléphone. Résultat on me livre le matin en mon absence et on dérange mon voisin qui est en télétravail. Manque de sérieux et de coordination de leurs services.