Produit qui selon GLS aurait été livré le 04/03/2019. ...
Produit qui selon GLS aurait été livré le 04/03/2019. Ils ont une signature de remise sauf..que l'on ne les a jamais vu et que la personne qui a signée n'appartient pas à l'organisme. Idem pour les voisin pas de personne ayant pris la livraison en compte!! Pas passé, pas remis.. Une plainte est déposée ce jour car GLS ne diffuse aucune info, ne répond à aucune question sauf a ce que le produit a été livré.... Voyez avec l’expéditeur..
Dans le meilleur des cas il s'agit d'une négligence ayant entraîné perte ou vol dans le second cas il s'agit directement d'un vol.
Je vous suggère de porter plainte systématiquement lorsque des pb de cette nature interviennent.
Date d'expérience le 04/03/2019
J'ai vécu la même expérience désagréable que vous (voir mon message du 27/2). Trois semaines plus tard, j'en suis encore au même point. Je viens de téléphoner à l'expéditeur de mon colis qui me répond n'avoir toujours pas la réponse de GLS. Je suis donc toujours dans l'attente d'un remboursement de ma commande.
Par Moi
il y a 6 ans
Bonjour j'ai été livré hier matin. Aucune explication du livreur , aucun échange avec GLS pour expliquer le retard .
L'histoire n'est pas claire. ils ont une signature mais le colis est toujours en leur possession......
L'avantage est que l'entreprise VERBATIM est une grosse boite et qu'ils sont intervenus très rapidement auprès de GLS. Je pense que mon dépôt de plainte pour vol a eu un caractère décisif. Je ne puis que vous suggérer de porter plainte pour vol, voire usurpation d'identité si l'on a signé pour vous.
L'histoire n'est pas claire. ils ont une signature mais le colis est toujours en leur possession......
L'avantage est que l'entreprise VERBATIM est une grosse boite et qu'ils sont intervenus très rapidement auprès de GLS. Je pense que mon dépôt de plainte pour vol a eu un caractère décisif. Je ne puis que vous suggérer de porter plainte pour vol, voire usurpation d'identité si l'on a signé pour vous.
Par Ass Franc comtoise d'education routiere
il y a 6 ans
