quand un chauffeur insulte le client et que la direction ne réagit pas
Il y a quelques mois je me suis fait insulter par le chauffeur GLS. J'ai écrit au chef d'agence, pas de réponse; j'ai écrit au pdg, pas la moindre lettre d'excuse.
comme dit le proverbe chinois, si le poisson est pourri c'est que la tête n'est pas bonne