Refus de livraison à mon fournisseur de pneus

Mon fournisseur de pneus motos à commandé mes pneus, qui devaient être livrés aujourd'hui et montés car départ demain matin. Mon fournisseur a téléphoné à GLS car mes pneus sont bien arrivés mais au dépôt de GLS qui les livrera que lundi (.donc date d livraison dépassée). Mon agent de pneus leur a demandé si il pouvait se déplacer lui même au dépôt GLS pour les récupérer et me les monter de suite, afin que ma moto soit prête pour mon départ demain en vacances à l'étranger. GLS a refusé 😬😤😤🤬😡 alors qu'ils avaient juste à ouvrir et donner les pneus et auraient été quitté de les livrer lundi et d'être refuser ( car mon agent de pneus les refusera car date de livraison dépassée). Je trouve ça lamentable, ça veut améliorer la qualité du service mais commencer déjà par être dispo et à l'écoute des gens et rendre service, c'est ça déjà améliorer la qualité de service....