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remboursement des frais téléphoniques numéro surtaxé GLS

Bonsoir, après avoir envoyé un courrier au service client avec facture téléphonique à l'appui, GLS refuse de me rembourser les frais téléphoniques que j'ai dû payer à cause leur numéro surtaxé. Malgré un rappel à la loi dans ce courrier, la réponse un mois après s'est avérée négative avec juste une phrase d'excuse pour le désagrément. Y a t-il un autre recours. Merci.

Par pepette10 il y a 6 ans

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