Service client totalement inutile

Service client totalement inutile. Suite à une absence à mon domicile, j'ai reprogrammer ma livraison pour un autre jour via leur site. Au lieu de le livrer ce jour-là, ils repassent un autre jour où bien sûr je n'étais pas présent. Après ce deuxième échec, je les appelle directement pour leur dire clairement que je voudrais qu'ils passent le vendredi. Ils me disent "ok c'est noté", pour finalement passer le jeudi. Troisième livraison ratée, j'attends toujours.