Service vraiment déplorable. Le jour de la livraison ...

Service vraiment déplorable. Le jour de la livraison je suis chez moi toute la journée à attendre, le livreur passe soit disant à 12h16. Il n'a jamais sonné. Sur le suivi de commande en ligne je vois qu'il est indiqué à 12h16 "Non livré avis de passage déposé". Je n'ai eu aucun avis de passage dans la boite aux lettres. Et il est ensuite marque à 12h25 "Colis livré" !!! Après appel au service client de GLS, le colis est en fait déposé dans un point relais à 20mn de chez moi !