Si j'avais pu mettre zéro je l'aurais fait !

Si j'avais pu mettre zéro je l'aurais fait !
Commande faite il y a 15 jours, où le colis devait arriver 5-6 jours après, 1er signe de vie du colis 10 jours après la commande, où ils me disent qu'il n'a pas été possible de livrer chez moi (il n'a pas essayé, j'étais chez moi la journée où il est sois-disant passé!)
De plus, site internet très mauvais, impossible de choisir une nouvelle adresse de livraison, j'essaye donc de les appeler, après 10 minutes d'attente, je tombe sur une femme d'une politesse...qui finit par me dire que mon colis sera livré dans 2jours dans un point relais. 4 jours après le colis n'y est toujours pas!
Ce n'est pas du tout sérieux, à éviter !!