Société pas sérieuse

Cela fait plusieurs fois et encore présentement: GLS devait me livrer à une adresse de particulier une Cde de Pro-Discount (Achat chez Amazon).Colis 00B7T6B5
GLS m'avait , par mail, indiqué que je pouvais modifier l'adresse de livraison. J'ai préféré un point relais qui est référencé aussi par GLS, dans la localité proche. Ils m'avaient envoyé la prise en compte de ce changement.
Or, sur mon suivi de colis, à la date de livraison, le commentaire suivant de GLS: "n'a pas pû être livré à cette adresse" au point de relais indiqué (référencé pourtant par eux) ??? Cet argument m'avait déjà été donné pour une livraison précédente. Cette société n'est pas sérieuse. Si vous voulez téléphoner, c'est payant et personne au bout de quelque temps....