Totalement déçue, Sur le site c'est marqué que le colis ...

Totalement déçue, Sur le site c'est marqué que le colis ne peut être livré ce jour, je ne comprends pas parce que nous n'avons ni appel ni avis de passage. Bref, j'appelle le SAV, une personne qui n'écoute pas et qui ne fait que répéter ce qu'on lui dit du dire, il lit le même site que moi. Aucune utilité, je demande un minimum d'action car j'ai besoin du colis avant un déplacement, mais non la personne au téléphone n'écoute rien et ne me laisse pas prendre la parole. Au manager de ce call center, si vous pouvez réécouter ces appels, je vous laisse juger du professionnalisme ou non de vos collègues.