Transporteur défaillant chargé de livrer un colis chez un particulier. ...

Transporteur chargé de livrer un colis chez un particulier. Le livreur a préféré, sans aviser le client, laisser le colis dans un point relais. Plus intéressant pour lui que de visiter les boites aux lettres. Pas d'avis de passage alors que nous étions présents au domicile. Pas de coup de sonnette. Le retard dans l'envoie du colis n'a été constaté qu'une dizaine de jours plus tard et le colis a été réexpédié par le point relais à son envoyeur. GLS avisé se désintéresse du problème alors qu'il en est le seul responsable et demande à ce que je contacte l'expéditeur. Juste un mot de désolation. Ne plus se fier à cette entreprise, ce problème est courant et ils se moquent des clients, les laissent dans les difficultés.

Date d'expérience le 28/03/2023