Transporteur GLS – à fuir absolument !

Je laisse très rarement des avis négatifs, mais là, trop c’est trop.
À chaque fois que je tombe sur GLS (en général imposé par le site marchand), c’est la même histoire : avis de passage sans qu’aucun livreur ne se soit réellement présenté, livraisons reportées plusieurs fois, promesses non tenues et un service client qui ne fait que répéter que « le livreur est passé »… alors qu’il n’y a eu aucun passage.

Cette semaine encore, j’ai eu la preuve du dysfonctionnement : on m’a confirmé par téléphone que les livreurs ne travaillent pas le samedi, et pourtant j’ai reçu un avis de passage un samedi ! Autant dire que quelqu’un dépose simplement les papiers dans les boîtes aux lettres, sans jamais tenter de livrer les colis.

C’est une méthode lamentable et trompeuse, qui fait perdre du temps à tout le monde.
Je suis très mécontente de ce transporteur, et je conseille sincèrement de l’éviter autant que possible. GLS est, de mon expérience, un transporteur à fuir.

Date d'expérience le 23/10/2025