Très mécontente de ma livraison.

Très mécontente de ma livraison. 1er mail qui dit que je vais être livrée sans dire quand ! Puis 2e mail qui dit LE JOUR MEME que mon colis arrive suivi d’un 3e mail qui me dit que « comme convenu avec le livreur, mon colis a été déposé en point relais » complètement FAUX ! Et on ne me dit pas lequel…c’est une blague ! Les gens travaillent , je ne devrais pas faire une enquête poussée pour récupérer mon colis. Je souhaite juste être livrée chez moi après avoir été prévenue de la date et un créneau horaire, c’est anormal ?