Un tapis livré dans un relais colis à 45mn de chez ...

Un tapis livré dans un relais colis à 45mn de chez moi alors que je n ai pas de voiture, qu il n y a pas de transport et que j etais présente. J appelle GLS je tombe sur une plateforme étrangère et on me dit que c est trop tard on ne peut rien faire le colis est livré. Donc même pas de proposition de rappeler leur livreur pour qu il fasse son taf correctement et qu il me livre comme prévu. Comment je fais maintenant ? Et bien ils en ont rien à faire.