Une honte cette entreprise. Un livreur qui dit avoir ...

Une honte cette entreprise. Un livreur qui dit avoir livré le colis ce qui n’est pas le cas. Il l’a soit disant livré à une autre personne. Déjà c’est honteux que le livreur livre un colis à une personne qui ne fait pas partie du dossier. Je trouve cette personne qui n’a rien reçu chez lui. Donc mensonge de la part du livreur. La plateforme me renvoie à chaque fois sur le fait qu’il faut que j’attende que le livreur prenne contact avec moi. Ça fait 5 jours que j’attends. Mon mari qui connaît une personne chez GLS arrive à avoir des renseignements sur ce livreur qui semblerait être un « branleur » et tout le monde le sait. Donc on sait qui est le livreur et personne chez GLS n’est capable de me dire où en est mon dossier. J’en avais impérativement besoin pour ce we et l’incompétence de cette boîte pour régler ce litige m’a mis dans une situation compliqué suite à la non livraison de mon colis. De plus, les agents de la plate-forme qui m’ont répondu ce sont permis de couper la conversation et me renvoyer vers leur messagerie (avec des phrases bien préparées puisque tous m’ont dis la même chose) car ils n’avaient manifestement pas appréciés que j’exprime mon mécontentement qui je l’estime était normal. Maintenant j’ai des formulaires à remplir, je dois m’embêter avec toutes ses papiers car une boîte de transport a été incompétente. Et je n’ai tjs pas mon colis. Si vous avez des livraisons via GLS c’est à éviter. Un conseil…