Radar de confiance
·Avis client GLS
JULIEN F.
il y a 6 mois
Je tiens à signaler le comportement totalement inapproprié du livreur GLS en charge de mon colis. Lors de son premier passage, il a tenté de m’appeler à plusieurs reprises. Je n’ai pas répondu car j’é...
Voir plusYloe
il y a 6 mois
Aucune fourchette proposée .vous devez être là de 8h a 18h!!!!! Belle perte de temps, merci de nous immobilisé une journée entière.
Un appel du livreur 5 mn avent d'arriver (alors que d'autres ent...
Christiane cardon
il y a 6 mois
Depuit le mois de novembre j'ai des commandes livre par GLS.a fuir absoluments.des incompetent.j'ai attendu 1 mois pour recevoir ma commande.des livreures tres desagreable,impolie.irrespectueux.dise e...
Voir plusPeter Cross
il y a 6 mois
Copie du message adressé à GLS: « BONJOUR, après plusieurs tentatives infructueuses pour obtenir satisfaction dans la livraison de mon colis, je vous informe avoir pris des mesures conservatoires afin...
Voir plusMehdiDCH
il y a 6 mois
J'ai acheté 2 objets sur un site qui utilise GLS comme livreur... pire erreur de ma vie, mail envoyé à 5h50 pour m'indiquer que le colis a été livré. Je regarde le site GLS, "colis livré hier à 11h".....
Voir plusMelanie C
il y a 6 mois
'a quand la fermeture de ce transporteur de pacotille?? Livreur feneant et menteurs. Des colis qui traînent à être livrés et qui soit disant n'ont trouver personne alors qu'on reste bloquer la journée...
Voir plusShane
il y a 6 mois
Vraiment zéro cette compagnie me marque comme quoi mon colis et livré et signé je n’est jamais vu la couleur de se fameux colis je dois rattendre un remboursement vrai du temps perdu
Voir plusGASPARINI michele S.
il y a 6 mois
PAS SERIEUX DU TOUT. ! NE RESPECTE PAS LE SOUHAIT DU CLIENT. C'EST QUOI CA ?
Voir plusAzur
il y a 6 mois
Malhonnête service lamentable je déconseille aucun respect du client le livreur prétend que j'ai choisi de mon propre gré la livraison en point relais ce qui est entièrement faux quel est l'intérêt de...
Voir plusYann
il y a 6 mois
Le livreur c’est soit disant présente chez moi alors que j’étais présent et il est reparti. M’a promis de revenir le lendemain mais depuis 5 jours rien et on me prend littéralement pour un con. Un ser...
Voir plusBelouet
il y a 6 mois
Horrible ! Un livreur plus que désagréable lors de planification dun second rdv. Je ferai en sorte de ne plus avoir à faire à vous.
Si j'avais pu mettre zero je l'aurai fait !!!
Steve Dross
il y a 6 mois
Livreur désagréable. Il sonne j’ai du mal à marcher je dit que j’arrive. Il geule en disant. De le récupérer en point relais Si j’avais personne pour récupérer le paquet hé fait comment. C...
Voir plusPigree
il y a 6 mois
Marqué livre mais jamais reçu
Service client zéro
Suivi zéro
Relationnel zéro
Pouillaude
il y a 6 mois
Livraison prevue aujourwhui. Je bloque donc ma journee car colis lourd. Et a 9h45, votre colis est retarde. Pourquoi???
La prochaine fois, car mon site de commande me le permets, je fais appel a u...
Haismas
il y a 6 mois
une des pires expériences de ma vie. incompétence notoire, aucune communication, retards, reports de livraison et aucun considération pour le client. à fuir!
Voir plusJean Claude LE MENS
il y a 6 mois
Comme à chaque livraison par GLS demandée à domicile , le colis à été livré en point relais le livreur
ne s'est pas donné le courage de venir jusque chez moi , le point relais est situé à moins d...
Gerardot
il y a 6 mois
Formidablement nul !!Parce qu'on ne peut pas mettre moins!! fidèles à eux même les colis sont systématiquement déposés dans des relais colis aléatoire alors qu'on a payé plus cher pour être livré à d...
Voir plusFer
il y a 6 mois
Bonjour. Vraiment c'est la première fois que je laisse un avis aussi pourri. 2 fois que je commande sur internet et 2 fois gls mandaté comme livreur avec des frais des livraisons a domicile. On att...
Voir plusAvis client GLS
JULIEN F.
Je tiens à signaler le comportement totalement inapproprié ...
Je tiens à signaler le comportement totalement inapproprié du livreur GLS en charge de mon colis. Lors de son premier passage, il a tenté de m’appeler à plusieurs reprises. Je n’ai pas répondu car j’étais en plein travail et, dans mon activité, je ne peux tout simplement pas décrocher le téléphone. C’est une contrainte professionnelle normale, et je n’ai aucune obligation de répondre à un numéro inconnu pendant mes heures de boulot.
Deux jours plus tard, le livreur repasse et se permet de me faire la leçon : selon lui, ce n’était “pas normal” que je ne réponde pas, il “avait insisté”, j’aurais “dû” décrocher, et il en a profité pour tenir des propos désagréables sur le fait que “les gens sont malhonnêtes”, etc. Ce ton moralisateur et accusateur est complètement déplacé dans le cadre d’un simple service de livraison.
Par ailleurs, la remise du colis a été laborieuse : erreurs sur le numéro, confusion sur le destinataire, temps perdu à m’expliquer un avis qu’il n’avait pas à commenter, au lieu de simplement vérifier les informations et me remettre le colis correctement.
En résumé, une attitude peu professionnelle, un manque de respect des contraintes de vie et de travail du client, et une gestion approximative de la livraison. Je souhaite que GLS prenne ce type de comportement au sérieux, car c’est clairement indigne d’un service de livraison censé être fiable et respectueux de ses clients.
Date d'expérience le 04/12/2025
Yloe
A fuir
Aucune fourchette proposée .vous devez être là de 8h a 18h!!!!! Belle perte de temps, merci de nous immobilisé une journée entière.
Un appel du livreur 5 mn avent d'arriver (alors que d'autres entreprises de livraison beaucoup plus efficace vous prévienne 1h ou 2 avant) Vous ne pouvez même pas prendre le temps d'une douche. C'est inadmissible de ne pas prendre en compte la vie et le temps précieux de vos clients.
Date d'expérience le 02/12/2025
MYLENE
il y a 5 mois
Christiane cardon
Depuit le mois de novembre j'ai des commandes livre ...
Depuit le mois de novembre j'ai des commandes livre par GLS.a fuir absoluments.des incompetent.j'ai attendu 1 mois pour recevoir ma commande.des livreures tres desagreable,impolie.irrespectueux.dise egalement que les colis son livre et que ces totalement faut.respecte pas la date de livraison ,ou les depose dans un point relai sans vous communique aucune information .impossible de les contacter.
Date d'expérience le 04/12/2025
Gromit
il y a 5 mois
N'hésitez pas à déposer une plainte en ligne en indiquant bien leur nom ainsi que les numéros de suivi des colis concernés, c'est rapide.
Peter Cross
Signalement auprès des Services de l'Etat
Copie du message adressé à GLS: « BONJOUR, après plusieurs tentatives infructueuses pour obtenir satisfaction dans la livraison de mon colis, je vous informe avoir pris des mesures conservatoires afin de préserver mes intérêts. En effet, j'ai déposé un signalement auprès des services de l'État (DGCCRF). Un enquêteur de la répression des fraudes a enregistré mon signalement.
Dans cette attente
Cordialement
Date d'expérience le 04/12/2025
MYLENE
il y a 5 mois
Alain drimmer
nul de chez nul
nul de chez nul
Date d'expérience le 03/12/2025
Peter Cross
il y a 6 mois
Dans cette attente
Cordialement
Peter Cross
il y a 6 mois
Dans cette attente
Cordialement
MehdiDCH
J'ai acheté 2 objets sur un site qui utilise GLS comme ...
J'ai acheté 2 objets sur un site qui utilise GLS comme livreur... pire erreur de ma vie, mail envoyé à 5h50 pour m'indiquer que le colis a été livré. Je regarde le site GLS, "colis livré hier à 11h"... J'ai demandé à mes voisins, vérifier mon jardin mais rien... Je contacte GLS, le destinataire a signé "SIGN"... belle façon de dire que le livreur a volé mon colis... À fuir
Date d'expérience le 02/12/2025
Gromit
il y a 5 mois
N'hésitez pas à déposer une plainte en ligne en indiquant bien leur nom ainsi que les numéros de suivi des colis concernés, c'est rapide.
Melanie C
'a quand la fermeture de ce transporteur de pacotille?? ...
'a quand la fermeture de ce transporteur de pacotille?? Livreur feneant et menteurs. Des colis qui traînent à être livrés et qui soit disant n'ont trouver personne alors qu'on reste bloquer la journée pour réceptionner. Chaque fois que les livraisons passent par eux un vrai parcours du combattant pour avoir les colis
Date d'expérience le 01/12/2025
Shane
Vraiment zéro cette compagnie me marque comme quoi ...
Vraiment zéro cette compagnie me marque comme quoi mon colis et livré et signé je n’est jamais vu la couleur de se fameux colis je dois rattendre un remboursement vrai du temps perdu
Date d'expérience le 30/11/2025
Gromit
il y a 5 mois
N'hésitez pas à déposer une plainte en ligne en indiquant bien leur nom ainsi que les numéros de suivi des colis concernés, c'est rapide.
GASPARINI michele S.
PAS SERIEUX DU TOUT. ! NE RESPECTE PAS LE SOUHAIT ...
PAS SERIEUX DU TOUT. ! NE RESPECTE PAS LE SOUHAIT DU CLIENT. C'EST QUOI CA ?
Date d'expérience le 29/11/2025
Azur
Malhonnête service lamentable je déconseille aucun ...
Malhonnête service lamentable je déconseille aucun respect du client le livreur prétend que j'ai choisi de mon propre gré la livraison en point relais ce qui est entièrement faux quel est l'intérêt de nous demander la veille des consignes sur la livraison sachant qu'elles ne seront même pas respectées je déconseille à quiconque ce service de livraison
Date d'expérience le 29/11/2025
Yann
Le livreur c’est soit disant présente chez moi alors ...
Le livreur c’est soit disant présente chez moi alors que j’étais présent et il est reparti. M’a promis de revenir le lendemain mais depuis 5 jours rien et on me prend littéralement pour un con. Un service client lamentable et pa moyen d’avoir làgence de Moiran. Tout simplement des incapables
Date d'expérience le 29/11/2025
GASPARINI michele S.
il y a 6 mois
Honteux : bonjour la France
Belouet
Horrible ! Un livreur plus que désagréable lors de ...
Horrible ! Un livreur plus que désagréable lors de planification dun second rdv. Je ferai en sorte de ne plus avoir à faire à vous.
Si j'avais pu mettre zero je l'aurai fait !!!
Date d'expérience le 29/11/2025
GASPARINI michele S.
il y a 6 mois
Steve Dross
Livreur désagréable.
Livreur désagréable. Il sonne j’ai du mal à marcher je dit que j’arrive. Il geule en disant. De le récupérer en point relais Si j’avais personne pour récupérer le paquet hé fait comment. C ´la dernière fois que j’accepte sa
Date d'expérience le 28/11/2025
Pigree
Marqué livre mais jamais reçu
Marqué livre mais jamais reçu
Service client zéro
Suivi zéro
Relationnel zéro
Date d'expérience le 27/11/2025
Gromit
il y a 5 mois
N'hésitez pas à déposer une plainte en ligne en indiquant bien leur nom ainsi que les numéros de suivi des colis concernés, c'est rapide.
Pouillaude
Livraison prevue aujourwhui. Je bloque donc ma journee ...
Livraison prevue aujourwhui. Je bloque donc ma journee car colis lourd. Et a 9h45, votre colis est retarde. Pourquoi???
La prochaine fois, car mon site de commande me le permets, je fais appel a un service de livraison plus serieux
Date d'expérience le 28/11/2025
Haismas
une des pires expériences de ma vie
une des pires expériences de ma vie. incompétence notoire, aucune communication, retards, reports de livraison et aucun considération pour le client. à fuir!
Date d'expérience le 27/11/2025
Gromann
Les colis ne me sont jamais parvenus ! Et aucune compensation dès l’instant où il est indiqué que ces derniers ont été livrés… expérience très désagréable et perturbante….
Les colis ne me sont jamais parvenus !
Date d'expérience le 20/11/2025
Gromit
il y a 5 mois
N'hésitez pas à déposer une plainte en ligne en indiquant bien leur nom ainsi que les numéros de suivi des colis concernés, c'est rapide.
GASPARINI michele S.
il y a 6 mois
Jean Claude LE MENS
Comme à chaque livraison par GLS demandée à domicile ...
Comme à chaque livraison par GLS demandée à domicile , le colis à été livré en point relais le livreur
ne s'est pas donné le courage de venir jusque chez moi , le point relais est situé à moins de 600 m
si le livreur n'est pas capable de trouver mon adresse qu'il utilise un GPS , c'est la seule entreprise
qui me fait ça à chaque livraison
Date d'expérience le 26/11/2025
Gerardot
Formidablement nul !!Parce qu'on ne peut pas mettre ...
Formidablement nul !!Parce qu'on ne peut pas mettre moins!! fidèles à eux même les colis sont systématiquement déposés dans des relais colis aléatoire alors qu'on a payé plus cher pour être livré à domicile sans compter le numéro surtaxé pour les joindre avec jamais personne au bout du fil; Et vu le nombre de colis et de gens grugés une plainte a été deposee pour tromperie
Date d'expérience le 25/11/2025
Gromit
il y a 5 mois
Fer
Bonjour. Vraiment c'est la première fois que je laisse ...
Bonjour. Vraiment c'est la première fois que je laisse un avis aussi pourri. 2 fois que je commande sur internet et 2 fois gls mandaté comme livreur avec des frais des livraisons a domicile. On attend le livreur a la maison mais toujours personne et comme par hasard a midi on reçoit un SMS indiquant le point relais ou le colis a était dép😡😡😡 on paie des frais des livraisons mais en fin de compte on est pas livré. Ûe société a fuir vraiment
Date d'expérience le 25/11/2025
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