Radar de confiance
·Avis client GLS
Dudu83
il y a 10 mois
J'ai demandé la livraison de mon colis à mon adresse, mais le livreur a décidé de ne pas livrer à mon adresse et l'a déposé à un dépôt ce vendredi. GLS est une société à fuir
Voir plusNasa66430
il y a 10 mois
Nul nul et très NUL. Aucun sérieux sur les dates de livraison qu’il donne. Si vous ne pouvez pas assurer faites le faire par DPD ou la poste.
Voir plusGorbanevsky
il y a 10 mois
Colis impossible à récupérer.
Livré en Locker (nécessité de code pour récupérer le colis)
Mail pour le retrait du colis ne donne pas de code...
Le service client ne fait rien.
Juan Blanco
il y a 10 mois
DES LIVREURS ET UN SERVICE DEPLORABLE POUR MOI PLUS AUCUN ACHAT SI LIVRAISON GLE CE SONT DE BOUSEUX DE PREMIER ORDRE !!!! FUYEZ ET BOYCOTTER CE LIVREUR BON A RIEN
Voir plusSab
il y a 10 mois
Lamentable
Peut importe votre choix de livraison (domicile ou en point relais) sachez que le livreur n'en fera qu'à son bon vouloir.
De plus si vous annulez la commande par négligence suite à...
Vecchionacce
il y a 10 mois
GLS est une entreprise de transport à fuir impérativement. L'entreprise est totalement dépourvue d'éthique. Elle ne fournit aucune raison valable pour justifier un retard. Les réclamations sont laissé...
Voir plusGauchard
il y a 10 mois
J ai été contraint de passer par GLS pour récupérer mon Karcher parti en réparation..je le retrouve avec une roue complètement explosée. Aucun recours possible évidemment j aurai du vérifier avant de...
Voir plusMoineau
il y a 11 mois
Des vols a repetission chez eux.Les colis disparaissent avant même la livraison.2 encore cette semaine
Voir plusDUVOISIN BRIET
il y a 11 mois
4ème jour colis en livraison, rien !!!
4 appels en 4 jours, aucune réaction constructive.
Tout le monde se cache derrière tout le monde, c'est très pratique...
VINCENT
il y a 11 mois
Impossible de ne mettre aucune étoiles, mais j'aurais bien mis zéro.
J'évite soigneusement cette boîte, car de nombreux problèmes à chaque livraison (à non, en fait à chaque fois).
Mais là, pa...
Nathalie tassin
il y a 11 mois
S'il y avait moyen de mettre zéro quant aux livraisons de GLS, je le ferai !!! ... c'est lamentable... 3 expériences avec eux et tjrs aussi incompétent !! ... colis que j'attendais aujourdhui et soit...
Voir plusBurny Lauryne
il y a 11 mois
Je met 1 étoile parce que je ne peu pas mettre 0 mais je suis complètement déçu !!! C’est quoi c’est livreur ? Où est mon colis ? On a signer à ma place sans demander le numéro de suivi ou bien même u...
Voir plusNessrine Zeghouani
il y a 11 mois
Je vous mets une étoile alors que vous en méritez zéro, des livreurs qui ne savent pas faire leur travail. On m’a volé mon colis, j’ai encore fait une deuxième commande le livreur dit qu’il est passé...
Voir plusRibeiro
il y a 11 mois
Entreprise qui embauche les livreurs incompétents, aucun respect des marchandises, honte à vous votre livreur à renversé du gasoil sur mon colis ce qui l'a endommagé. Maintenant je dois le renvoyer a...
Voir plusGaelle Auffret
il y a 11 mois
1 étoile parce qu’on ne peut pas mettre moins !!! De pire en pire !!! Le camion a un suivi… le livreur est dans ma rue … on attend depuis 8h du matin, les heures passent on attend… toujours ! Le suivi...
Voir plusSébastien Bartolini
il y a 11 mois
Lamentable et personne au téléphone qui s'en fout complètement
Voir plusUn client
il y a 11 mois
Je suis destinataire d'un colis GLS. Ils sont vraiment incompétents. Mon colis est arrivé à l'agence locale (laquelle ?) depuis 3 jours et aucune nouvelle depuis. Au téléphone le siège me dit qu'ils n...
Voir plusSébastien
il y a 11 mois
Colis déposé en point relais à 15 km de chez moi alors qu'il y'en a un à 500 mètres pas un seul coup de téléphone! service client qui s'en foutent royalement. c'est pas la première fois mais ça sera s...
Voir plusSUCCESSION TINLAND-RIOU
il y a 11 mois
Commande en 2 colis : le 1er jeté dans le jardin... explosé ! alors que j'étais à mon domicile et mon conjoint dans le jardin. Le 2ème reçu ce jour à nouveau explosé dans le jardin à côté du portail g...
Voir plusDelphine Decodts
il y a 11 mois
Colis pas livré, contrairement au suivi qui indique colis livré le livreur ne s'est jamais présenté. J'ai rempli le formulaire pour non réception requis, échangé un nombre important de mails, cela n'a...
Voir plusAvis client GLS
Dudu83
a fuire
J'ai demandé la livraison de mon colis à mon adresse, mais le livreur a décidé de ne pas livrer à mon adresse et l'a déposé à un dépôt ce vendredi. GLS est une société à fuir
Date d'expérience le 12/07/2025
Nasa66430
Nul nul et très NUL. Aucun sérieux sur les dates de ...
Nul nul et très NUL. Aucun sérieux sur les dates de livraison qu’il donne. Si vous ne pouvez pas assurer faites le faire par DPD ou la poste.
Date d'expérience le 12/07/2025
Gorbanevsky
GLS à éviter absolument
Colis impossible à récupérer.
Livré en Locker (nécessité de code pour récupérer le colis)
Mail pour le retrait du colis ne donne pas de code...
Le service client ne fait rien.
Date d'expérience le 10/07/2025
Juan Blanco
DES LIVREURS ET UN SERVICE DEPLORABLE
DES LIVREURS ET UN SERVICE DEPLORABLE POUR MOI PLUS AUCUN ACHAT SI LIVRAISON GLE CE SONT DE BOUSEUX DE PREMIER ORDRE !!!! FUYEZ ET BOYCOTTER CE LIVREUR BON A RIEN
Date d'expérience le 09/07/2025
Sab
Lamentable
Lamentable
Peut importe votre choix de livraison (domicile ou en point relais) sachez que le livreur n'en fera qu'à son bon vouloir.
De plus si vous annulez la commande par négligence suite à une mauvaise livraison, vous devrez attendre et vous armez de patience pour récupérer votre argent.
A l'inverse, les clients payent instantanément....
Au final, le livreur où la comptabilité, ils ne valent rien et vous prennent pour des pigeons.
Date d'expérience le 03/07/2025
Vecchionacce
GLS est une entreprise de transport à fuir impérativement. ...
GLS est une entreprise de transport à fuir impérativement. L'entreprise est totalement dépourvue d'éthique. Elle ne fournit aucune raison valable pour justifier un retard. Les réclamations sont laissées à la charge des conseillers qui répondent au téléphone et qui n'ont aucun pouvoir décisionnaire. Ils sont donc dans l'incapacité d'apporter une quelconque aide au client, ce qui est fâcheux pour eux car ils sont, la plupart du temps, bousculés par les clients mécontents. Ce qui veut dire qu'ils servent de boucs émissaires à une entreprise qui ne devrait pas exister tant son incapacité à assurer le travail pour lequel elle est déclarée est nulle. De ce fait GLS ne se soucie en aucun cas d'honorer ses engagements. Cette entreprise devrait être mise à l'index des transporteur et un collectif clients devrait être créé afin de réclamer des dommages et intérêts pour tous les préjudices subis.
08/07/2025
Date d'expérience le 08/07/2025
Gauchard
aucun respect des colis
J ai été contraint de passer par GLS pour récupérer mon Karcher parti en réparation..je le retrouve avec une roue complètement explosée. Aucun recours possible évidemment j aurai du vérifier avant de le récupérer
Date d'expérience le 06/07/2025
Moineau
Des vols a repetission chez eux.Les colis disparaissent ...
Des vols a repetission chez eux.Les colis disparaissent avant même la livraison.2 encore cette semaine
Date d'expérience le 24/06/2025
Gromit
il y a 5 mois
N'hésitez pas à déposer une plainte en ligne en indiquant bien leur nom ainsi que les numéros de suivi des colis concernés, c'est rapide.
DUVOISIN BRIET
4ème jour colis en livraison, rien !!!
4ème jour colis en livraison, rien !!!
4 appels en 4 jours, aucune réaction constructive.
Tout le monde se cache derrière tout le monde, c'est très pratique...
Date d'expérience le 04/07/2025
Moineau
il y a 11 mois
VINCENT
A fuir. Totalement incompétent.
Impossible de ne mettre aucune étoiles, mais j'aurais bien mis zéro.
J'évite soigneusement cette boîte, car de nombreux problèmes à chaque livraison (à non, en fait à chaque fois).
Mais là, pas le choix de la livraison.
Bilan un colis dans la nature, signalé livré (encore une fois égaré).
Un premier point GPS de livraison en Espagne (je suis frontalier) ; puis un deuxième point à une autre adresse.
Réclamation au téléphone. 2 premiers appels coupés.
Pas très content au troisième appel. On vas voir ce que l'on peut faire.
Peut être apprendre à bosser et ne pas prendre les clients pour des c...
En attendant, toujours pas de colis, parce qu'en fait ils ont en rien à f.......e.
Date d'expérience le 03/07/2025
DUVOISIN BRIET
il y a 11 mois
Des incompétents !
Et alors en période estivale, il faudrait que les notes puissent aller jusqu'à -5 (au dessous de 0 bien sûr)
Nathalie tassin
A FUIR ... INCOMPETENT
S'il y avait moyen de mettre zéro quant aux livraisons de GLS, je le ferai !!! ... c'est lamentable... 3 expériences avec eux et tjrs aussi incompétent !! ... colis que j'attendais aujourdhui et soit disant un sms automatisé du livreur comme quoi le colis ne rentrait pas dans la boite aux lettres et qu'il fallait se rendre en relais !! ... Mais les numeros de tel que l'on vous donne ca sert a quoi ?? et les sonnettes ... ca vous arrive de descendre de votre camion voir si la personne est bien la ... !!! Franchement ce transporteur est a FUIR ...
Date d'expérience le 03/07/2025
DUVOISIN BRIET
il y a 11 mois
Burny Lauryne
Je met 1 étoile parce que je ne peu pas mettre 0 mais ...
Je met 1 étoile parce que je ne peu pas mettre 0 mais je suis complètement déçu !!! C’est quoi c’est livreur ? Où est mon colis ? On a signer à ma place sans demander le numéro de suivi ou bien même un qr code! C’est du jamais vue! J’espère retrouver mon colis !!!!
Date d'expérience le 02/07/2025
DUVOISIN BRIET
il y a 11 mois
Nessrine Zeghouani
Je vous mets une étoile alors que vous en méritez zéro, ...
Je vous mets une étoile alors que vous en méritez zéro, des livreurs qui ne savent pas faire leur travail. On m’a volé mon colis, j’ai encore fait une deuxième commande le livreur dit qu’il est passé et qu’il a laissé un avis de passage mais que je n’étais pas à la maison, or que j’y était, personne ne m’a appelé. Personne n’a sonné à la maison, et quand je vais voir la boîte aux lettres, aucun avis de passage a été déposé. Chronopost M’avez livré une heure avant et tout s’était bien passé. Mais bizarrement avec GLS y a des problèmes. Par pitié, Zara changer de livreur.
Date d'expérience le 30/06/2025
Gromit
il y a 5 mois
N'hésitez pas à déposer une plainte en ligne en indiquant bien leur nom ainsi que les numéros de suivi des colis concernés, c'est rapide.
DUVOISIN BRIET
il y a 11 mois
Burny Lauryne
il y a 11 mois
[email protected]
Burny Lauryne
il y a 11 mois
Ribeiro
Entreprise qui embauche les livreurs incompétents, ...
Entreprise qui embauche les livreurs incompétents, aucun respect des marchandises, honte à vous votre livreur à renversé du gasoil sur mon colis ce qui l'a endommagé. Maintenant je dois le renvoyer au vendeur.
Date d'expérience le 27/06/2025
DUVOISIN BRIET
il y a 11 mois
Gaelle Auffret
Harchy nul !
1 étoile parce qu’on ne peut pas mettre moins !!! De pire en pire !!! Le camion a un suivi… le livreur est dans ma rue … on attend depuis 8h du matin, les heures passent on attend… toujours ! Le suivi nous met vous êtes le 3ieme client .. puis le 2nd et quand notre tour arrive mystérieusement, la livraison n’est pas faite!!!! Le livreur et pourtant signaler dans la rue copie d’écran pour preuve! Une matinée de perdue pour des abrutis dégénérés, qui ne sont même pas capable de prévenir qu’ils ne vont pas livrer!!! Une aberration totale! Entreprise à fuir
Date d'expérience le 27/06/2025
DUVOISIN BRIET
il y a 11 mois
L'école comique c'est GLS
Sébastien Bartolini
Lamentable et personne au téléphone qui s'en fout complètement ...
Lamentable et personne au téléphone qui s'en fout complètement
Date d'expérience le 25/06/2025
DUVOISIN BRIET
il y a 11 mois
Un client
A éviter absolument !!
Je suis destinataire d'un colis GLS. Ils sont vraiment incompétents. Mon colis est arrivé à l'agence locale (laquelle ?) depuis 3 jours et aucune nouvelle depuis. Au téléphone le siège me dit qu'ils ne peux rien pour moi et que seul l'expéditeur est compétent. Ce dernier s'est vu répondre "nous avons des problèmes" sans nouvelle date de livraison... Pourtant le site internet de suivi de GLS m'annonce toujours la livraison prévue il y a 3 jours... GLS ne sait pas le mettre à jour ni me contacter pour m'informer et s'excuser ?? A éviter absolument, vivement que ces incompétents fassent faillite !
Date d'expérience le 20/06/2025
Moineau
il y a 11 mois
DUVOISIN BRIET
il y a 11 mois
Je vous rassure, toujours rien le 4ème jour d'attente.
Les interlocuteurs au téléphone sont très compréhensifs et ne font rien !!!
Sébastien
Colis déposé en point relais à 15 km de chez moi alors ...
Colis déposé en point relais à 15 km de chez moi alors qu'il y'en a un à 500 mètres pas un seul coup de téléphone! service client qui s'en foutent royalement. c'est pas la première fois mais ça sera surement la dernière. le pire des transporteur!
Date d'expérience le 20/06/2025
DUVOISIN BRIET
il y a 11 mois
SUCCESSION TINLAND-RIOU
Colis jetés = colis explosés, marchandises perdues
Commande en 2 colis : le 1er jeté dans le jardin... explosé ! alors que j'étais à mon domicile et mon conjoint dans le jardin. Le 2ème reçu ce jour à nouveau explosé dans le jardin à côté du portail grand ouvert car j'attendais le livreur. S'agissant de litière pour mes chats, tout le contenu s'est répandu au sol... Une honte ! Plus de livraison pour ma part de GLS, on fera autrement !
Date d'expérience le 20/06/2025
Delphine Decodts
Colis pas livré, contrairement au suivi qui indique ...
Colis pas livré, contrairement au suivi qui indique colis livré le livreur ne s'est jamais présenté. J'ai rempli le formulaire pour non réception requis, échangé un nombre important de mails, cela n'a servi à rien car ils me renvoient vers le vendeur. Le vendeur se fit au suivi de GLS pour me dire que mon colis a été livré. Bref, ils se renvoient la balle... GLS ment sur le suivi de livraison, à fuir absolument, maintenant je n'achète plus si GLS s'occupe de la livraison
Date d'expérience le 20/06/2025
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