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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Je suis là , adresse sans portail sans difficulté d'accès... Mais le livreur note accès bloqué, mon mari est dans le jardin toute la journée le jour prévu de livraison.
Franchement société en manque évident de sérieux... J'attends toujours ma livraison !
T'es pas là , c'est pas grave, ils signent à ta place et gardent le colis. Et tu peux rien faire , ils veulent rien savoir même pas te montrer la fameuse signature.
J'attends un colis de LIDL par GLS.
Colis devait être livré le 30 août, aujourd'hui 10 août toujours rien. Suivi du colis, il est toujours sur le site de livraison non scanné depuis le30 août.
aucune réponse de GLS france ni par mail, ni par téléphone. Colis qui a traversé plus vite toute la france que la corse puisque ce colis stationne à ajaccio ou est volé!
Si GLS se penchait un peu sur l'avis des consommateurs il verrait que le site d'ajaccio a 80% d'avis défavorable.
c'est à croire que les petits client ne sont pas sa priorité.
Livraison sans être prévenus du jour. Colis non déposé chez une personne de confiance ni avis de passage comme écrit dans le règlement...
Le comble : le livreur a défoncé notre portail et notre boîte aux lettres certainement en faisant marche arrière et est parti ! Pas de message ni d'appel pour faire un constat. Bien sûr nous n'arrivons pas à joindre qui que se soit. Nous allons porter plainte auprès de la gendarmerie
SERVICE PLUS QUE MEDIOQUE !!!!
Une honte se groupe la! a fuir !
Plusieurs mauvaises expériences malgré moi.
Rdv pris pour retirer un colis volumineux mais ne viennent pas.
Après 6 RDVs programmés et du harcèlement téléphonique auprès de leur services ils sont enfin venu récupérer le colis ( j'ai du décaler mes vacances pour ça) Attente du camion entre 7h00 et 20h durant 5 rdvs manqué de leur part sans prévenir.
Autre anecdote : livraison prévu sur mon lieu de travail, ils m'envoient un sms à 7h30 pour une livraison dans la journée mais personne ne se manifeste par contre à 20h30 je reçois un mail stipulant que la livraison a été remise .
Impossible car le site était fermé.
Depuis je me bat pour savoir ou en est ma livraison et maintenant ça fait plus d'une semaine que j'attends!!!
Vraiment je n'ai jamais vu un service de livraison plus médiocre que GLS et sans compter qu'ils sont téléphoniquement INJOIGNABLE!!!!
Vos employés qui ce pointe devant chez vous avec de la musique à fond, sans jamais baisser le song… dans un cartier résidentiel calme et paisible… j’avais limite honte de sortir de chez moi et de réceptionner mon paquet. C’est un manque de respect complet pour le client et son voisinage. Revoyez vos profils d’embauche GLS, sans compter les tracas pour obtenir mon colis. Livraison prévue lundi / finalement annoncée du vendredi / je demande pour l’avoir du lundi via la gestion sur votre site / il arrive quand même du vendredi / il est en route donc je demande qu’il soit déposé en point relais / finalement livraison annulée pour arriver du lundi chez moi… bref GLS je recommande pas !
Tres mauvais transporteur, délais très long et ne passe pas a l'adresse du domicile indiqué sur la livraisons
Service tres mauvais lorsque le colis n est pas perdue les livraisons sont sans cesse reprogrammer a fuir
Service déplorable, livreurs
incompétent et problèmes assuré à absolument chaque livraison... c'est à se demander comment cette entreprise tient debout.
j'ai 3 exoériences de receptions , à chaque fois ne prévient qu'au moment ou il passe, si pas là remise a un relais colis.Je ne comprends pas que LIDL Toulon passe toujours par GLS quitte à perdre des clients...!
Bonjour, livreur très désagréable, ce n’est pas la première fois. Il m’a remis ma feuille froissée dans sa main.
Servicio pésimo, ¡nunca he visto nada igual!
El seguimiento a través de la aplicación GLS no proporciona información de contacto.
Esperé 15 días para la entrega a domicilio. Se anunció la entrega, pero nunca se entregó. Tenían todos mis datos telefónicos y de correo electrónico, pero nada. Una vergüenza para una empresa alemana. Supuestamente estaba ausente, ¡lo cual es totalmente FALSO!
Finalmente, después de 15 días, me dirigí a la sucursal de GLS... sólo para que me dijeran que el paquete había sido devuelto al remitente.
No recomendable
À chaque fois la même chose
Pas de livraison et même pire soutient avoir livré alors qu’il a déposé le colis dans un point relais sans le dire et sans préciser lesquel
La Honte
À BANNIR
Le livreur me dit de descendre parce qu’il me dit qu’il est en bas de mon immeuble.Mais personne n’était présent .Je vais consulter le suivi de mon colis, ce menteur l’a envoyé dans un centre en mettant en commentaire que:mon colis n’a pas pu être livré car je suis en vacances 🤨 c’est faux!!!! Il ne s’est jamais présenté devant mon immeuble !!! Revoyez vos recruments
Plus jamais GLS
A fuir impérativement, on vous annule votre livraison dans la journée sans votre accord et on vous demande de vous rendre à un relais colis ultérieurement. Impossible d'avoir un responsable en ligne et la seule réponse est on ne peut rien faire de plus. En 2024 ce genre de réponse client en dit long sur le sérieux de cette entreprise
GLS est un transporteur qu'il faut éviter de toute urgence. C'est à chaque fois le même problème avec eux. Ils annoncent un destinataire absent, adresse introuvable, mais par contre pas de message, pas d’appelé. Mais l’incroyable c est que trouve très bien un point de relais que c est à 500mt de chez moi et que c est obligé de passé devant chez moi. Mais bon, une etoile pour avoir mon avis de publié.
Ne sont pas serieux a fuire. Livraison a domicile non pris en compte. Aucun service client les chauffeurs sûrement payè a la courses, plus ils livrent mieux ils sont payè et sûrement une misere vu les risque qu ils prennent au volant.
Je n'ai jamais vu de société de transport aussi nulle ! CHANGEZ DE METIER !
Après avoir tourné pendant une 2 semaines dans leur dépôt, on me donne l'adresse d'un relais GLS à plus de 10 km de chez-moi et on m'assure y avoir déposé mon colis. Je prends sur moi et me déplace mais MON COLIS n'Y EST PAS !
Ne respecte pas les délais de livraison
On m a reporté 4 fois ma livraison et cela c est déjà produit plusieurs fois.
Du coup j ai demandé à mon vendeur de passer par DPD au moins eux ne m obligé pas à passer des journées entières à attendre la livraison.
Le livreur n'a pas pris la peine de venir jusqu'à mon domicile alors que j'étais présente et surveiller son arrivée il a fallu que je recherche mon colis partout Le service client se manque totalement de vous et le livreur quand vous l'appelez vous remballes
