Radar de confiance
·Avis client GLS
Stef
il y a 2 ans
Dommage on ne peut pas mettre 0 étoile. A fuir mon colis devait être livré le 17 mai mais rien service client déplorable ils font soit disant des excuses et vous disent livraison le 21 et que mon coli...
Voir plusJohn john
il y a 2 ans
Pathétique de bout en bout, du site internet a l’organisation en passant par les livreurs. Tout était raté.
Voir plusHabib
il y a 2 ans
Le pire de service livraison en France comment font des sociétés comme LIDL .FR à leurs confier encore des colis après 15 jours d'attente ils me disent que mon colis à été égaré vous vous rendez compt...
Voir plusVéronique Francine Maria LE ROUX
il y a 2 ans
Si je pouvais mettre zéro ça serait 0 ! Colis de 135 euros perdu , ils ne répondent pas aux messages écrits , et par téléphone ils ne savent pas . Je suis renvoyée à une réclamation à l'expéditeur qui...
Voir plusBourgeois Laëtitia
il y a 2 ans
Je ne suis pas contente du tout je téléphone il ne répondent pas plus de 10 minutes à attendre sans réponse de leur part contacter Facebook contacter par tous les réseaux il ne répondent pas mon colis...
Voir plusFABRICE LE MAISTRE-LIEVIN
il y a 2 ans
ne livre jamais a la date dit ,toujours après (j'ai eu plusieurs fois affaire a eux et toujours le même problème
Voir plusMERMET
il y a 2 ans
Mon colis devait être livré hier avant 20 heures. Étant un peu vieux je ne quitte rarement mon domicile.J'ai attendu et n'ai rien vu.Ce n'est pas la première expérience négative avec cette entreprise...
Voir plusThierry ROLAND
il y a 2 ans
voila 2 jours que la livraison a été annoncé e et toujours rien 1 appel telephonique et 2 contact mail restés sans reponses ce livreur est le moins performant du marché à bannir
Voir plusLamothe
il y a 2 ans
1 étoile car on peut pas mettre 0 livraison quand ils veulent souvent déposé un point relais alors que je suis présent ou que je laisse une consigne de dépôt en lieu sûr et si vous avez le malheur de...
Voir plusNino
il y a 2 ans
Je n'ai pas reçu mon colis
Je viens de lire que la raison en est que l'accès était bloqué pour cause d'interphone ou porte bloquée
Qu'est-ce que c'est que cette histoire?
Chez moi il n'y a...
Thierry 60g
il y a 2 ans
Le livreur ne passe même pas dans la rue pour livrer, j ai commandé un fauteuil à livrer à mes parents sur FItou, je l ai suivi par le lien communiqué il s arrete au bout de la rue, aucun appel ....de...
Voir plusRichard Fossier
il y a 2 ans
Fausse livraison...colis dans la nature...personne ne répond....scandaleux...!¡
Voir plusTiffany Devarenne
il y a 2 ans
Gls ne suis pas correctement l'adresse exacte . Obliger de se faire livré à un gls au lieux de chez nous sinon on ne voit jamais la commande ....
Voir plusCHRISTOPHE H.
il y a 2 ans
JAMAIS LIVRÉ !
GLS ne répondu pas aux réclamations
Et GLS me demande mon avis sur leur site internet !!!
Zoheir
il y a 2 ans
Suite à un ramassage d'un colis retour avec Bordeaux aucun suivi n'a étais trouvé j'ai essayé de d'appeler le service clients maintes fois mais personne ne répond j'ai envoyé un formulaire de demande...
Voir plusMicke
il y a 2 ans
Les livreurs ne se pointent pas aux adresses de livraisons sur mons et les renvoient les colis au dépôt de nivelles.
Livreurs paresseux ! Et service client inutiles ! Bref société à éviter !
ZAREI arajan
il y a 2 ans
C'est le seul transport qui ne se soucie pas du client. C'est la quatrième fois qu'on ne sait pas où se trouve le colis. Je ne sais pas pourquoi ils demandent l'adresse et le numéro de téléphone. Le c...
Voir plusRémon Jean-yves
il y a 2 ans
2 passage, sans avis dans B. à lettres. J'étais présent, au 2eme, j'ai suivi le tracking, plusieurs arrêts juste à côté, mais n'est jamais passé chez moi. Je regarde encore le tracé, ça m'indique " co...
Voir plusAvis client GLS
Stef
GLS CATASTROPHE
Dommage on ne peut pas mettre 0 étoile. A fuir mon colis devait être livré le 17 mai mais rien service client déplorable ils font soit disant des excuses et vous disent livraison le 21 et que mon colis arrivera intact mais rien puis c'est le 22 mais en attendant le colis se promène dans leur camion pour au final arrivé le 23 mai, ils finissent par même plus répondre au message, dépôt de Damazan une catastrophe, mon colis est arrivé carton défoncé et ouvert le livreur était un sous traitant de GLS donc il a été sympathique et souriant et il a compris ma colère quand j'ai vu le carton j'ai pris des photos et je lui ai dis que je voulais regarder dedant si il ne manquait rien avant de signer par chance il ne manquait rien mais à voir le fonctionnement de la tondeuse car au vu de la ballade qu'elle a fait durant plusieurs jours. Le pourquoi livraison en retard ils disent pas et pourtant toujours quelqu'un présent à la maison ! ça doit leur plaire que les gens attendent pour rien. Prochaine fois que je fais une commande si je vois livraison GLS j'annule direct car 2ème fois que cette société me livre et colis arrive carton défoncé. A fuir totalement surtout qu'ils ne donnent aucun créneau horaire comparé à d'autre société de Transport. Une honte aucun respect. Heureusement que le livreur a été sympathique mais il ne travaille pas chez GLS et même choqué de voir l'état de certains colis...
Date d'expérience le 23/05/2024
John john
Pathétique de bout en bout, du site internet a l’organisation ...
Pathétique de bout en bout, du site internet a l’organisation en passant par les livreurs. Tout était raté.
Date d'expérience le 23/05/2024
Habib
Le pire de service livraison en France comment font ...
Le pire de service livraison en France comment font des sociétés comme LIDL .FR à leurs confier encore des colis après 15 jours d'attente ils me disent que mon colis à été égaré vous vous rendez compte un cadeau d'anniversaire pour un goss de 3 ans inadmissible société Médiocre pas sérieux il faut le dénoncer partout Zero nulllllll
Date d'expérience le 21/05/2024
Véronique Francine Maria LE ROUX
Si je pouvais mettre zéro ça serait 0 ! Colis de 135 ...
Si je pouvais mettre zéro ça serait 0 ! Colis de 135 euros perdu , ils ne répondent pas aux messages écrits , et par téléphone ils ne savent pas . Je suis renvoyée à une réclamation à l'expéditeur qui ne sait pas pourquoi ils ne répondent pas ! UNE HONTE !!!!
Date d'expérience le 24/04/2024
Uzumaki
Worst company ever existed, full of idiots and l
Worst company ever existed, full of idiots and liars
Date d'expérience le 18/05/2024
Bourgeois Laëtitia
Déçu de gls
Je ne suis pas contente du tout je téléphone il ne répondent pas plus de 10 minutes à attendre sans réponse de leur part contacter Facebook contacter par tous les réseaux il ne répondent pas mon colis aurait dû arriver le 16 nous sommes le 18 et je n'ai toujours aucune nouvelle de mon colis le suivi est zéro 3 Jour que j'attend
Date d'expérience le 16/05/2024
Fafa
A éviter même plus....
A éviter même plus....
Date d'expérience le 17/05/2024
FABRICE LE MAISTRE-LIEVIN
ne livre jamais a la date dit ,toujours après (j,ai ...
ne livre jamais a la date dit ,toujours après (j'ai eu plusieurs fois affaire a eux et toujours le même problème
Date d'expérience le 17/05/2024
MERMET
Entreprise qui ne vaut même pas une étoile.
Mon colis devait être livré hier avant 20 heures. Étant un peu vieux je ne quitte rarement mon domicile.J'ai attendu et n'ai rien vu.Ce n'est pas la première expérience négative avec cette entreprise .Je les ai appelés téléphoniquement et fidèles à eux même, personne ne répond .
Date d'expérience le 17/05/2024
Thierry ROLAND
voila 2 jours que la livraison a été annoncé e et toujours ...
voila 2 jours que la livraison a été annoncé e et toujours rien 1 appel telephonique et 2 contact mail restés sans reponses ce livreur est le moins performant du marché à bannir
Date d'expérience le 16/05/2024
Lamothe
1 étoile car on peut pas mettre 0 livraison quand ils ...
1 étoile car on peut pas mettre 0 livraison quand ils veulent souvent déposé un point relais alors que je suis présent ou que je laisse une consigne de dépôt en lieu sûr et si vous avez le malheur de vouloir les joindre prévoyez 15 minutes le standard et aussi efficace que ces livreurs sevice déplorable
Date d'expérience le 16/05/2024
Nino
Je n'ai pas reçu mon colis
Je n'ai pas reçu mon colis
Je viens de lire que la raison en est que l'accès était bloqué pour cause d'interphone ou porte bloquée
Qu'est-ce que c'est que cette histoire?
Chez moi il n'y a pas d'interphone ni de porte bloquée et l'adresse est correcte
Personne n'est venu m'apporter mon colis, personne n'a appelé
C'est absolument scandaleux et un manque affligeant de professionalisme
C'est très simple: je demande à ce que mon colis soit livré demain. J'aurais dû le recevoir le 15.05.24 et pour des raisons qui ne regardent que vous je n'ai pas reçu mon colis. Ceta votre responsabilité
Mais d'invoquer des excuses telles que: "pour cause d'interphone ou porte bloquée" c'est un manque de respect vis-à-vis de votre clientèle car c'est un mensonge. Personne n'est venu. J'étais chez moi toute la journée
Je veux recevoir mon colis demain chez moi à l'adresse déjà indiquée
Il n'y a pas d'interphone, il n'y a pas de porte bloquée chez moi : c'est un pavillon sans interphone ni porte bloquée
Faut arrêter de raconter n'importe quoi et de s'inventer des excuses. Personne n'est venu m'apporter mon colis
Je demande à recevoir mon colis demain à domicile
Et la moindre des choses serait que le livreur m'appelle si jamais il avait un problème
Pourquoi n'a t il pas appelé s'il était vraiment sur place?
Parce qu'il n'y était pas
Cordialement
Date d'expérience le 15/05/2024
Thierry 60g
Chauffeur à licencier
Le livreur ne passe même pas dans la rue pour livrer, j ai commandé un fauteuil à livrer à mes parents sur FItou, je l ai suivi par le lien communiqué il s arrete au bout de la rue, aucun appel ....de qui se moque t on. Je precise bien mes parents sont en retraite.... Et bien chez eux
Date d'expérience le 15/05/2024
Richard Fossier
Fausse livraison...colis dans la nature...personne ...
Fausse livraison...colis dans la nature...personne ne répond....scandaleux...!¡
Date d'expérience le 15/05/2024
Tiffany Devarenne
Gls ne suis pas correctement l'adresse exacte . Obliger ...
Gls ne suis pas correctement l'adresse exacte . Obliger de se faire livré à un gls au lieux de chez nous sinon on ne voit jamais la commande ....
Date d'expérience le 14/05/2024
CHRISTOPHE H.
JAMAIS LIVRÉ !
JAMAIS LIVRÉ !
GLS ne répondu pas aux réclamations
Et GLS me demande mon avis sur leur site internet !!!
Date d'expérience le 13/05/2024
Zoheir
Service clients GLS
Suite à un ramassage d'un colis retour avec Bordeaux aucun suivi n'a étais trouvé j'ai essayé de d'appeler le service clients maintes fois mais personne ne répond j'ai envoyé un formulaire de demande mais aucune réponse j'ai contacté le Service clients aussi par la messe gérant Facebook il vous renvois vers me formulaire de demande et l'appel téléphonique qui n'aboutit jamais.
Voilà le service clients de GLS.
Date d'expérience le 13/05/2024
Micke
Les livreurs ne se pointent pas aux adresses de livraisons ...
Les livreurs ne se pointent pas aux adresses de livraisons sur mons et les renvoient les colis au dépôt de nivelles.
Livreurs paresseux ! Et service client inutiles ! Bref société à éviter !
Date d'expérience le 13/05/2024
ZAREI arajan
C'est le seul transport qui ne se soucie pas du client. ...
C'est le seul transport qui ne se soucie pas du client. C'est la quatrième fois qu'on ne sait pas où se trouve le colis. Je ne sais pas pourquoi ils demandent l'adresse et le numéro de téléphone. Le chauffeur laisse le colis dans un endroit inconnu et s'en va. C'est vraiment dommage de devoir arrêter de travailler pendant trois jours et d'appeler le numéro du client pour retrouver son colis
Date d'expérience le 10/05/2024
Rémon Jean-yves
2 passage, sans avis dans B. à lettres. J'étais présent, ...
2 passage, sans avis dans B. à lettres. J'étais présent, au 2eme, j'ai suivi le tracking, plusieurs arrêts juste à côté, mais n'est jamais passé chez moi. Je regarde encore le tracé, ça m'indique " colis livré". Incompétent et de mauvaise foi au tèl (on va faire une enquête, rapprochez vous de votre fournisseur, c'c'est lui qui doit nous contacter pour ouvrir l'enquête). Au final, un voisin du n°36 ( comme moi),mais la rue d'à côté, m'apporte mon colis. Le chauffeur a pourtant mon numéro de portable, mais aucun appel. Transporteur à éviter Absolument. À, fuir !
Date d'expérience le 07/05/2024
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