Doria
Bonjour,
Bonjour,
J'ai réservé un vol de Alger à Paris sur Go voyage pour le 11 septembre 2002. J'ai reçu plusieurs fois un mail de confirmation.
Réservation : 6742339200
Compagnie : ASL Airlines Hahn Air Technologie X1 167
J'ai contacté la compagnie ASL Airlines pour avoir un billet sur le 0825825849, cette dernière me prévient que le vol N'EXISTE PAS, j'ai contacté Go voyage sur le num 0170607711, l'attente a duré 2h...Je n'ai eu aucune réponse. J'ai envoyé un mail de réclamation, aucun retour...Sur messenger go voyage m'indique un numéro de billet : 3889815340 que ASL ne retrouve pas. Un mail de modification de vol m'a été envoyé el 03/09/2020 avec un numéro qui ne répond pas. Les compagnies m'ont informée qu'elles n'avaient jamais encaissé l'argent puisque le vol n'existe pas, Go voyage prétend que le billet (jamais reçu) n'est pas remboursable et donc stipule que le dossier est clos. Je trouve cette entreprise lamentable, c'est du VOL.
J'exige un remboursement intégral de la somme payé sur go voyage pour un vol inexistant.
Date d'expérience le 08/09/2020
DK
il y a 3 ans
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