Expérience catastrophique - Pratiques douteuses

Je tiens à alerter les futurs utilisateurs sur les pratiques de GoVoyages suite à ma récente mésaventure.
Les faits :

Proposition d'abonnement "Prime" avec essai gratuit 15 jours
Prélèvement effectué dès le lendemain de la souscription
Prix final supérieur aux tarifs d'autres sites
Résiliation tentée dans les heures suivantes (droit légal)
Service client basé à l'étranger, injoignable et peu coopératif

Problèmes identifiés :
Cette pratique contrevient à l'article L221-18 du Code de la consommation qui garantit un droit de rétractation de 14 jours pour les contrats conclus en ligne.
Le service client refuse catégoriquement tout remboursement avec un discours robotique. Aucune volonté de trouver une solution.
Conclusion :
GoVoyages utilise des techniques commerciales agressives pour piéger les consommateurs. Je recommande vivement d'utiliser des alternatives plus fiables et transparentes. Des procédures sont en cours.

Date d'expérience le 25/09/2025