J'avais réservé sur la plateforme Go voyage 2 billets ...

J'avais réservé sur la plateforme Go voyage 2 billets d'avion pour mes enfants du 18 au 22 mai 2023. Malheureusement j'ai du annuler le voyage pour des raisons personnelles et demandé, via l'application, un avoir en vue d'un nouveau voyage courant juin. Quelle ne fut pas me surprise de recevoir un mail 24 heures après ma demande, m'indiquant que j'allais recevoir un remboursement de 172€ alors que j'avais payé mes billets 649€!!!
Après avoir pris contact avec le service client on m'a certifié que j'avais demandé un remboursement et non un avoir!!! Ce comportement est proprement scandaleux et je déconseille très fortement d'utiliser cette plateforme pour la réservation de billets et ou hôtels.
Un futur ex client très mécontent