Un vol Moscou Dubaï, annulé par la compagnie aérienne ...

Un vol Moscou Dubaï, annulé par la compagnie aérienne le jour même après 4 h00 d'attente à l'aéroport et les deux bagages déjà chargé dans l'avion mais payé en plus à l'enregistrement même si un bagage était compris dans le billet !!!
Et voilà que Go voyage ne veut pas rembourser le montant payé en plus pour les bagages alors que nous sommes client prime et avons pris toutes les assurances. Quatre jours après, ils ne sont pas au courant que la compagnie à annulé le vol et c'est à nous de fournir des preuves de cette annulation !!! Leur niveau d'incompétence est vraiment au top !!! c'est lamentable. Le service client est horrible, il vous raccroche même au nez!!! sans parler de leur site internet qui est vraiment nul !!!
Fuyez GO VOYAGES