Fauxpas100faire
SAV inexistant
Voilà 2 mois que Gorenje, Espace Electronique et/ou CDiscount me mènent en bateau. En juillet dernier, j'ai commandé un réfrigérateur Gorenje (1800€...) par l'intermédiaire de CDiscount et d'Espace Electronique. Ce produit est arrivé avec un tiroir cassé qui n'a toujours pas été remplacé. A chaque relance, on me dit que Gorenje met du temps à remplacer les pièces défectueuses mais que je la recevrai sous 15 jours et les semaines passent. Ce manque de sérieux est inacceptable au regard des prix pratiqués par Gorenje et du niveau de qualité que l'on est en droit d'en attendre.
Date d'expérience le 12/09/2019
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