Une offre de remboursement piégeuse

Ma fille avait acheté un réfrigérateur avec une offre de remboursement de 70 € qui n'a jamais pu aboutir.
Une erreur récurrente provenant de leur système informatique n'a jamais pu être corrigée pour permettre l'enregistrement de sa participation. Après plusieurs réclamations et toujours la même explication incohérente des services traitant la demande pour Gorenge , ils ont finalement décidé tout simplement de faire le mort, une attitude commerciale singulière et particulièrement déplaisante.
La demande était en tout point conforme à leur règlement.
Un piège pour le consommateur.