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Radar de confiance
·Avis client Green On Client
Orlie A.
il y a 2 ans
Très bon suivi commercial, bonne qualité des équipements, bon service après-vente
Voir plusCyrille R.
il y a 2 ans
Le service est a la hauteur de l'attente. Bientot un an pour notre velo station qui fonctionne toujours bien.
Voir plusGwenaelle H.
il y a 2 ans
Commerciale facilement joignable et très réactive équipes sympathiques / il faudrait avoir des horaires de SAV un peu plus large (fin à 17h c'est un peu tôt) car les vélos sont souvent pris vers 17H30...
Voir plusPatrick H.
il y a 2 ans
gros manque de communication avec leurs clients, reproche au client s'il n'a pas eu l'idée de prévenir d'une panne sur la station.
Voir plusAvis client Green On Client
Orlie A.
Très bon suivi commercial, bonne qualité des équipements, ...
Très bon suivi commercial, bonne qualité des équipements, bon service après-vente
Expérience prouvée le 06/05/2024
Cyrille R.
Avis vélostation green one de GE Vernova.
Le service est a la hauteur de l'attente. Bientot un an pour notre velo station qui fonctionne toujours bien.
Expérience prouvée le 29/04/2024
Cecile G.
Bon aprtage des informations
Bon partage des informations
Expérience prouvée le 22/04/2024
Gwenaelle H.
Commerciale facilement joignable et très réactive équipes ...
Commerciale facilement joignable et très réactive équipes sympathiques / il faudrait avoir des horaires de SAV un peu plus large (fin à 17h c'est un peu tôt) car les vélos sont souvent pris vers 17H30 le soir
Expérience prouvée le 22/03/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Merci pour votre retour positif et pour votre suggestion constructive. Nous prenons note de votre suggestion concernant les horaires de notre service après-vente. Nous comprenons l'importance d'avoir des horaires plus étendus pour répondre aux besoins des usagers, notamment en ce qui concerne la disponibilité des vélos en fin de journée. Nous allons examiner cette possibilité et envisager des ajustements.
Cordialement,
L'équipe Green On
Patrick H.
gros manque de communication avec leurs clients
gros manque de communication avec leurs clients, reproche au client s'il n'a pas eu l'idée de prévenir d'une panne sur la station.
Expérience prouvée le 22/03/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante avec notre service client et que vous vous êtes senti négligé lors de la gestion d'une panne sur la station. Votre feedback est extrêmement important pour nous, et nous prenons cette situation très au sérieux.
Soyez assuré que nous examinons activement nos processus internes pour identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer afin d'éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à rectifier cette situation et à regagner votre confiance. Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de votre expérience plus en détail afin que nous puissions mieux comprendre vos préoccupations et prendre les mesures appropriées pour les résoudre.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience bien meilleure à l'avenir.
Cordialement,
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