Très insatisfaite de cette entreprise qui nous a vendu un appareil soit disant d'humidité en nous disant que nos murs sont humides à + de 7000 euros alors que nos murs ne sont pas humides. (la même sur internet à 300 euros); ils doivent nous la rembourser l'année prochaine car nous nous sommes armés d'un détecteur d'humidité qui nous donne une humidité normale.
Après, ils nous ont dit que l'on avait un champignon nommé : la mérule, qui n'a pas lieu de sortir chez nous vu qu'il se trouve sur les lieux marins en quelque sorte niveau de la mer.
Ils nous ont bien entubés, ce que l'on veut c'est qu'ils nous remboursent rapidement car nous avons fait passer un expert qui nous confirme et avec des factures de la STé que c'est un abus sur personnes vulnérables.
Des engagements juridiques vont être pris rapidement s'ils ne remboursent pas, ils savent qui nous sommes. Je ne recommande pas cette entreprise.
Commande et installation au printemps de plusieurs radiateurs électriques qui s'est bien passée, mais tarif global totalement démesuré... J'ai payé plus du double pour ces radiateurs par rapport à un tarif public. Même si les radiateurs semblent corrects, ils n’ont rien d’exceptionnel qui puisse justifier un tel tarif. Le coût de l'installation était également très élevé! J'aurai dû prendre le temps de la réflexion avant de signer le bon de commande et comparer les tarifs en amont. Je regrette vivement cet achat car j'ai réellement perdu de l'argent...
Je suis très satisfait sur l'ensemble que
ce sois les conseillers et le travail réalisés
Monsieur Ding et monsieur Cantalupi merci.pour leurs conseils et leurs sympatis et leurs professionnalisme ainsi.que les ouvriers un travail propre et j'apprécie beaucoup le suivis des travaux entrepris merci à toute l'équipe
Depuis 2017 Le Carré a réalisé plusieurs chantiers chez moi. Les technico-commerciaux sont, en général, professionnels (ils savent vraiment de quoi ils parlent), très à l'écoute ils savent proposer des solutions alternatives.
Côté client il est nécessaire de connaître ses besoins réels et parfois d'être critique sur les propositions faites afin de relancer le débat.. et si nécessaire de savoir dire "non". Bref, d'avoir une relation adulte avec un vendeur qui cherche à vendre (ce qui ne me choque pas)
C'est ainsi que j'ai fait isoler et ventiler mes combles avec pose d'un film sous toiture (la protection d'origine était complétement déchirée), assainir et hydrofuger ma toiture vieille de 30 ans (avec remplacement du faîtage), et, plus récemment, commandé la réparation d'un mur extérieur abîmé par l'humidité.
Les équipes qui viennent ensuite faire les travaux sont de qualité, efficaces, discrètes, et n'hésitent pas à expliquer au client, s'il le demande, ce qu'ils font et comment ils vont le faire. Cette aptitude au relationnel client est pour moi une force de l'entreprise.
A ce jour, je suis donc satisfait de cette entreprise.
Cet avis semble avoir été rédigé point par point par un commercial chargé de la com de l'entreprise... Celà vient confirmer les pratiques malhonnêtes déjà dénoncées.
Je suis très satisfaite des travaux effectués. Tout d abord, contact convivial avec le commercial qui m a conseillée sur les travaux à faire en examinant la toiture ( il est monté sur le toit et a soulevé des tuiles pour visualiser le travail à faire). Les ouvriers étaient très sympathiques et ont répondu à toutes mes questions. J ai eu toutes les explications au fur et à mesure de leurs interventions: ancienne laine de verre débarrassée, isolation des rampants et des combles perdues, remplacement de la VMC et isolation d un mur derrière la salle de bains à l étage. Le commercial est venu le premier jour des travaux pour donner des précisions aux poseurs. Délais respectés et communication facile. Réponses dans la journée à chaque fois. Travaux terminés hier et on sent nettement une différence de température dans la maison, particulièrement a l étage, notamment dans la salle de bains. Je suis ravie.
Très satisfait du travail et des techniciens je n'en dirai pas autant des commerciaux qui ont tout métré correctement mais ont oublié de mettre une surface sur la facture et comme il y avait pas de détail c'est passé inaperçu maintenant on me réclame une facture supplémentaire. Je devais leur confier des travaux au printemps je vais donc oublier quand à ceux qui m'ont demandé les coordonnées de ceux qui ont renouvelé mon toit je vais m'abstenir de les donner
Nous avons déjà fait des travaux avec cette entreprise comme nous étions très satisfait nous avons refait appel a eux cette année encore .On peut facilement les contacter il sont a l'écoute et les ouvriers sont très sympathiques.
Je suis très très satisfaite des travaux. Tout le personnel est correct et très à l’écoute. J’ai déjà fait faire des travaux par cette entreprise et je n’ai jamais été déçue.
Je suis content des travaux réalisés. Et j’aurais d’autres travaux à faire qui sont dans vos cordes de métier, et, je ferais appel à votre société de nouveau.
Je suis totalement satisfait des travaux. Tout s’est vraiment bien passé. Et les échanges avec les différentes personnes ont été agréables. Merci à tous
Il n’y a pas de communication entre les équipes d’ouvriers. Et on m’avait dit 2 jours de travaux et en fait ça a duré 10 jours. Le nettoyage après les travaux n’était pas top. Sinon, les travaux en eux-mêmes ont été fait correctement. Je suis, malgré ces petits désagréments, satisfait.
Les travaux se sont bien passés. Ils ont simplement recollé le plastique du filtre et tout devrait se remettre en ordre. S’il y a un souci il n’hésitera pas à les rappeler.
