Benjamin
bien passé mais m'ont demandé des frais supplémentaires ...
bien passé mais m'ont demandé des frais supplémentaires au devis après le paiement pas normal
Expérience prouvée le 10/05/2026
il y a 2 mois
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention s'est bien déroulée !
Concernant les frais supplémentaires, nous comprenons que cela puisse surprendre. Il arrive en effet que certaines prestations non prévues initialement découvertes en cours de chantier (ou suite à votre demande) et nécessaires à la bonne réalisation des travaux entraînent des coûts additionnels qui ne pouvaient pas être intégrés au devis de départ.
N'hésitez pas à contacter notre service client si vous souhaitez qu'on vous réexplique le détail de ces frais.
Cordialement, Fabien d'OPNR
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