FR�D�RIC Pillet
J'ai fais appel à Eurocombles OPNR pour isolation de ...
J'ai fais appel à Eurocombles OPNR pour isolation de mes combles pour 1euro! J'ai signé un devis le 18 mai 2026 pour un solde à la fin des travaux de 1 euro. Intervention de l'équipe le 26 juin 2026. L'équipe d'intervention ne pouvant me faire signer électroniquement la facture après intervention, pour "raisons techniques", m'a dit qu'un personnel passerait récupérer le chèque de 1 euro que j'avais préparé. J'en ai immédiatement informé le commercial avec qui j'avais signé le devis. Malgré de multiples relance de ma part, pour régler au plus vite cette prestation à 1 euro, aucune réponse avant plusieurs jours. Le vendredi 10 juillet, je reçois enfin par mail les documents ! Le devis que l'on m'envoi n'est pas celui que j'ai signé, la date ne correspond pas, le prix total HT ne correspond pas. La facture qui m'est envoyée, ne correspond pas à la quantité pour laquelle j'ai signé, le type de chauffage renseigné au moment du devis ne correspond pas, Le prix total HT ne correspond pas au devis non signé , no au devis signé, et le montant NRT à payer est de 10.22 euros au lieu des 1 euro annoncé et signé !!! J'appelle immédiatement le commercial pour lui signaler (pas de réponse). Je réponds par mail à l'expéditeur pour lui faire part de ses nombreux problèmes... Je suis très déçu et désagréablement surpris par tant d'erreurs. J'ai donc fait part de ce problème , en ACR , au siège OPNR à SOLAIZE 69360, dès le samedi 11 matin. En attente de réponse...
J'avais recommandé OPNR à plusieurs personnes. Je les ai immédiatement prévenu de ce que je rencontrai comme problème aujourd'hui. J'attends maintenant que OPNR ou le commercial reprennent très rapidement contact avec moi pour enfin encaisser le chèque de 1 euro, comme prévu.
Expérience prouvée le 26/06/2026
il y a 1 semaine
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées. Nous avons transmis votre dossier et vos coordonnées à notre service de facturation qui vous contactera rapidement. La satisfaction est notre priorité N°1, c'est pourquoi nous prenons vos retours très au sérieux.
Nous vous souhaitons une bonne journée, Fabien d'OPNR
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