A fuir ARNAQUE

A fuir ARNAQUE
j'ai commandé le 28 octobre 2019 un meuble à chaussure qui coûte près de 80 €. J'ai demandé à être livrée chez moi. Ce qui n'a pas été fait. Pas un coup de fil du transporteur ni rien. A ce jour, GROUPON FRANCE m'impose d'aller chercher ce meuble dans un relais colis qui se trouve dans un quartier dangereux où personne ne va compte tenu des agressions. J'y suis quand même allée une 1ère fois avec ma fille et le relais colis était fermé à des heures soit disant d'ouverture. C'était tellement glauque que je ne veux pas risquer d'y retourner. J'ai envoyé 6 mails à GROUPON pour demander le remboursement ou la livraison ailleurs et on me renvoie juste un copié-collé des horaires du relais colis. Bref, il arrive qu'il n'y ai pas de problème et dans ce cas tant mieux mais dès qu'il y a un soucis, le service client est totalement absent et évidemment injoignable par tél. A savoir si vous avez le goût du risque. Ca fait 1 mois et je ne suis toujours pas remboursée!