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Bonjour,
J ai commandé un matelas et un sommier pour offrir à ma mère ! Le sommier est bien arrivé mais le matelas « jamais » arrivé! D après le suivi , le matelas a été livré le 17 juin à 12h59 . J ai contesté auprès du site Groupon... j attends .... ça commence à être long . Heureusement , que ma mère ne m’a pas écouté et jeté son vieux matelas. Bref, Pas de numéro d appel pour avoir une personne ou bout du fil, que des mail
mécanique ! Je relance et je relance!
Climatiseur koenig, à près de 500 billets, commandé fin mai.
Devait être livré sous 14 jours calendaires...Après plusieurs relances ,nous sommes à 32 jours!, toujours les mêmes mails de réponse: ..."des excuses blablabla...Nous sommes désolés blablabla..." Mais où est mon climatiseur et quand arrivera t il ? ...Bah désolé...rappellez nous dans 7 jours, on fera le nécessaire...c'est pas de notre faute c'est à cause d'un cas de force majeure Covid! La blague! Pathétique excuse quand on sait qu'ils ne mettent même pas à jour le suivi du colis...ça c'est pas à cause de covid.
La suite dans quelques jours...espérant une issue favorable
GROUPON LA HONTE DES COMMERCES EN LIGNE
Cmd un parasol déporté le 1/04/2020.
Après une journèe d'utilisation cassé !! Groupon me propose 20€ si je le garde...n'importe quoi !
La galére commence. Au 28/06 suis effaré de la tournure que prend l'affaire.
C'est pourtant simple de rembourser car le parasol a été renvoyé le 28/05. Echange de nombreux email avec GROUPON . Je pense que ça va aller...
Depuis le 15 juin GROUPON fait le mort !
Ils pensent que je vais me lasser et lâcher l'affaire....hé non !
Pas d'autre solution que de solliciter une association de consommateurs et surtout BOYCOTTER GROUPON par tous les moyens de communication...
GROUPON est en société malhonnête à FUIRE.
Quand je compare avec amazon....
GROUPON c'est vraiment la honte !!!
Super cadeau offert par mon fils. Soin du visage à L’institut à Grenoble. J’ai appréciée ce soin. Très agréable. J’y retournerai.
Bonjour,
Cela fait depuis le 17juin que j'essaie de contacter Groupon alors que nous sommes le 25 aucune réponse de leur part. Chat qui ne fonctionne pas. Aucune réponse par mail ni par téléphone.
Je voudrais un remboursement de mes crédits Groupon sur ma carte bancaire car toute les offres sont pratiquement inutilisable depuis la covid. J'ai réservé Chez Françoise à Paris depuis plus de partenariat comme le 3/4 des restaurants donc je me retrouve avec 120€ de crédit Groupon inutilisable.
Ma fille, pour mon anniversaire, a commandé une boule lumineuse Lumisky 60 cm spéciale piscine (étanche). C'est la 6ème boule que la famille commande. Malheureusement mon cadeau .. n'était pas tout à fait étanche et s'est rempli d'eau.....et de par ce fait n'est plus très lumineux ...... dans tous les sens du terme. .Mais ce qui me semble le plus grave c'est que depuis le début du mois et malgré nos différents messages vous n'avez pas daigné y répondre.... et cela est inadmissible de la part d'un groupement comme le vôtre. Peut-on parler, dans ce cas, de QUALITE DE SERVICE et de CONFIANCE ? Je suis très déçue de votre réaction (ou plutôt de votre non-réaction)
Bonjour,
j'ai commandé un matelas sampur ceci est une grosse arnaque j'ai reçu un matelas taché et décousu!!!! le service après vente n'a pas voulu me rembourser!!! fuyez groupon!!!!!!!!!
J´ai acheté le 9 decembre 2019 un bon pour le restaurant Le Bazar a Montpellier date d´expiration 30 avril 2020. Dans l ´intervalle un virus assassin est venu de Chine et apres le debut de l´infection en France fin janvier , par decision gouvernementale et donc legale il est decidé un confinemet general le 17 mars 2020 , personne ne sait a l´epoque jusqu´a quand . Que devais je faire , il etait impossible de reserver puisque le restaurant etait fermé , et cela a duré jusqu´au 11 mai . du fait de la loi il m ´etait impossible de profiter de ce bon avant le 30 avril . Donc le seul beneficiaire de cette contrainte serait Groupon qui garderait la totalité du montant du bon. C ´est abusif sinon scandaleux. Donc je demande a nouveau un remboursement ou une compensation . J´ai demande aupres du service cliente a trois reprises sans succes au pretexte de la perte de validité du bon . . je crois qu ´on nous prend pour des cons .
Nous avons très bien mangé, nous y reviendrons.
La serveuse parle très bien.le français ❤
Je n'arrive pas à avoir un nouveau code pour un coupon expiré pendant le confinement. Pourtant Groupon m'avez assuré que les dates validités étaient repoussées d'un an.
Pouvez vous me renseigner.
Je n'ai pas pu utiliser mon bon Groupon pour un contrôle technique en raison du confinement le remboursement a bien eu lieu mais en avoirl'avoir n'est utilisable que 1 an de plus il n'est pas cumulable avec les sites de cashback donc ce n'est pas un vrai remboursement j'ai demandé un remboursement en cash mais ils ne veulent rien savoir
Je n ai toujours pas recu ma commande. Quand je contact le service client on me fait tourner en rond on me redemande toujours les même renseignements. Pour au final pas me répondre.
Je suis arrivée au studio avec beaucoup d'appréhension, je suis très timide mais tout de suite Olivier a su me mettre à l'aise. Je me suis éclatée pendant tout le shooting! J'ai passé un après midi fabuleux.
Jai commandé une batterie de cuisine herzberg. Ca fait plus que 7 semaines que j'attends ma commande. Mais rien...
Jai essayé d'appeler le service client, injoignable. Je voulais suivre ma commande mais cest trop compliqué voir impossible. Je trouve ça irrespectueux et irresponsable envers les clients. Pouvez vous me contacter ou me dire tout simplement qu'est ce que je fais?
Bonjour, le 29 mars 2020 je commande le fameux lit Maldives. Le 6 avril je le reçois. Plutôt satisfaite car en période de confinement ce fut rapide. Après déballage nous nous apercevons qu’il est complètement détérioré au niveau de la tête de lit. Nous prenons des photos et les envoyons à Groupon. Après plusieurs mails chaque jour car on ne peut joindre GROUPON et encore à aujourd’hui... À croire que tout le monde a repris le travail sauf le personnel Groupon....Je finis par me mettre en relation avec la société de transport pour qu’ils viennent récupérer le lit, ce qui est fait ce 27 mai dernier. Maintenant j’attends et je n’ai aucune réponse de Groupon. Ma question est pourtant clair vais je avoir un échange ou un remboursement. Si j’ai commandé un lit ce n’est pas pour le plaisir mais un réel besoin. Nous avons décidé un recours en justice si aucune réponse d’ici le 15 juin 2020. Fatiguant de faire des mails et avoir soit des réponses Automatiques soit à côté de la plaque.... À noter cependant que tous les autres objets que j’ai commandé pour ce lit sont conformes et très bien. Je déconseille fortement donc tout achat volumineux dont vous ne pouvez gérer le retour. Cordialement.
J'ai offert un massage aux huiles essentielles à ma tante handicapée. Au moment de la réservation elle fait part de son handicapée à la personne donnant les soins, cette personne refuse de donner les soins à ma tant sous prétexte qu'il faut deux jambes pour ne pas déséquilibré son chakra... Je trouve ça absurde ! Comment auriez-vous réagi à la place de ma tante ? Pour cette raison je déconseille fortement cet endroit. On accepte tout le monde ou personne, sinon on le mentionne.
J'ai commandé un trio poussette "alba". A la réception je décide de me rétracter étant de mon droit. Quelques jours plus tard, Groupon reçoit les colis sans problème et me signifie que je vais être remboursée. Quelques semaines plus tard toujours pas de remboursement mais des coupons goupon alors que ce n'est pas ce qui est prévu par les lois françaises et européennes ainsi que par leur CGV. Aujourd'hui je les relance sans arrêt mais toujours pas de réponse de leur part malgré les mises en demeure. J'attends toujours un remboursement de 206.66€ de leur part.. Quelle bande de voleur !!....
Vol manifeste, un coupon date validité mars 2020 , prise de rdv impossible covid 19.
Groupon refuse de rembourser vu que le coupon est dépassé ! Sans prise en compte du covid. Le centre n’a pas reçu d’argent, moi pas de remboursement soit 44€ pour Groupon ! Arnaque pur et dur !
J'ai effectué une commande le 21 avril que je n'ai jamais reçue. Après enquête il s'avère que le colis a été renvoyé à l'expéditeur. Aujourd'hui après de multiples demandes par mail je n'ai toujours pas obtenu le remboursement. Groupon m'envoie vers l'expéditeur et vice versa. J'ai répondu à un questionnaire de la part de Groupon le 26/05 toujours sans réponse malgré mes relances. J'étais satisfaite jusqu'à présent mais c'est terminé je ne commanderai plus sur ce site.