Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Annulation de commande dans les délais de 14 jours impossible pour un matelas chez étracom , alors qu’ils étaient encore en congés la commande est partie
Groupon nous balade et propose un remboursement 3 semaines après le refus du colis c’est du forcing
Impossible de les joindre ni par mail ni au téléphone et je ne vous parle même pas de l aide en ligne catastrophique.J'ai acheter un surmatelas Sampur bamboo il ne correspond pas du tout au descriptif concernant l'épaisseur.De plus je n'ai pas été livré à domicile comme prévu mais en point relay
Très déçue par Groupon .J’avais une réservation pour le restaurant Le Savoie le 20/12/25 au soir ,ayant dû être hospitalisée d’urgence je n’ai pu honorer cette réservation .Impossible de joindre Groupon ,j’ai appelé le restaurant pour prévenir mais ils ne pouvaient soit disant rien faire alors que je pense qu’ils ont reçu le montant du bon.Groupon m’a dit que rien n’était prévu dans ce cas là et il me proposait une réduction de 20% sur un achat durant 7 jours mais très peu de site étaient compatible avec cette réduction.Je suis très déçue c’était notre anniversaire de mariage .
Matériel livré avec une batterie défaillante .Pas moyen d'en obtenir le remplacement.je suis inondé de mail du support de Groupon certainement générés par l'IA réclamant sans cesse des informations sur la panne. J'ai répondu au moins 20 fois et....relance de Groupon avec parfois, cerise sur le gâteau pour me dire que ma réclamation a été trop tardive donc hors délai alors que j'ai posé la réclamation au lendemain de la réception ,preuve à l'appui. SAV nul et évidemment impossible d'avoir un correspondant réel. Groupon est devenu lamentable.
J'ai acheté un bon pour une prestation dans un salon de coiffure mais malheureusement juste des locaux de formation j ai essayé de les contacter pour un rdv impossible à chaque fois ils m'ont répondu il faut envoyer un SMS avec des informations mais je n'ai jamais de réponse j ai essayé d appeler Groupon il n'y a pas de numéro service client j'ai rempli une réclamation à plusieurs reprises et ils m'ont répondu que le prestataire honorera ce service et que je suis en dehors du délai de remboursement.
À éviter
Ce site est à éviter absolument.
Impossible de les joindre par tous les moyens possibles, même ma lettre recommandée est revenue à mon domicile sans suite. J'ai perdu 40 euros pour un article que je n'ai pas reçu.
Impossible de joindre le service client
Le numéro n'aboutit pas
Retard de commande
Pas de mise a jour sur le suivi de la commande
Aucun retour de Groupon a part des mails automatiques
Ma commande est un matelas de 300 euros
Aucune nouvelles depuis fin août concernant l'endroit où pourrait se trouver ma commande
Ce site n'est pas sérieux
Très mécontente
Site peu fiable, j'ai réservé une nuit d'hôtel via Groupon, lors de mon arrivée aucune réservation fait par Groupon mais la somme a bien était débité de mon compte. J'ai donc payé 2 fois la chambre et Groupon ne veut pas me rembourser ! Une honte !!!!
Bonjour,
utilisation de Groupon pour achat Office 2024 Professional ou Standard : Office 2024 Professional Plus avec l'entreprise LICENSE CHOICE LLC | Numéro d'enregistrement: 001348199 | Pays d'enregistrement : US ..délai respecté rapidité et simplicité d'installation efficacité et très réactif: 5 stars
J’ai voulu réserver un hammam via Groupon, et j’ai vu des disponibilités pour le jour même sur leur site . Pourtant, lorsque j’ai contacté le prestataire les spa du parc, on m’a proposé un rendez-vous dans un mois, malgré ces créneaux visibles. C’est décevant et manque de transparence. Je recommande à ceux qui réservent de bien vérifier directement avec le prestataire avant de finaliser leur achat.
Certains prix sont attractifs
Mais si vous avez un problème avec le marchand ou avec le bon Groupon ne répondra pas. Ils ne sont plus joignable par téléphone. Ne répondent pas aux mails et la personne accessible par chat envoie des réponses toutes faites et non personnalisées. Fuyez ce site.
Je rejoins les autres avis. Service commercial absent. 5 mois que je demande un retour/ rbt pour un article défectueux. Ils me font tourner en rond quand ils répondent. Et au dernière nouvelle c'est moi de payer les frais de retour du surmatelas défectueux
J ai un problème avec un article que j ai acheté sur Groupon, il manque certaines choses. Voilà 2 semaines, que j appelle( ça sonne occupé) j envoie des mails(ça me revient en disant qu il sont saturés) et ne parlons pas de la partie"AIDE" qui est inexistante pour y avoir laissé 4 messages. Mais le tps file, et je vais me faire avoir quant à ma demande de remboursement
C'est vraiment abusé j'ai payé 22euros pour un colis mystère vous me direz c'est bien fait pour moi et oui c'est vrai. Bref je reçois des vieux écouteurs à 5euros qui le fonctionnent pas. Je fais une réclamation et on me demande de prouver que les écouteurs ne fonctionnent pas. Plus jamais je commande sur Groupon.
surtout ne commandez pas sur GROUPONS : commande NON reçues et impossible de les contacter par téléphone par mail... et pas de réponse aux messages laissés sur le site
il est dit de ne pas multiplier les messages mais quand on ne reçoit même pas un message de confirmation de réception au bout de 15 jours
Je me retrouve avec une commande payée et non reçue.
Je suis cliente depuis plusieurs années chez groupon et je suis aujourd'hui très très en colère. J'ai commandé deux articles différents sur le site groupon., je n'ai payé qu'un frais de port. J'ai reçu un mail me donnant un numéro de colissimo, deux jours plus tard un article le moins cher est arrivé en colissimo. L'autre produit le plus cher n'est jamais arrivé et c'est celui dont j'ai reçu le numéro de colissimo. Donc je les ai contactés à plusieurs reprises, leur disant que le colis avait été retourné à son expéditeur puisque je peux voir le suivi grâce au numéro du colissimo. Mes mails n'arrivent plus le numéro de téléphone ne fonctionne pas. Ils ont demandé une confirmation à leur vendeur qui leur a donné une preuve de ma signature pour le premier article reçu et qui correspond à un autre numéro de colissimo et j'ai beau leur dire que ce numéro de colissimo ne correspond avec le bon de commande que groupon m'a envoyé avec un autre numéro de colissimo différent.
A fuir Ils me bloquent, je ne peux plus leur envoyer de mails les téléphones ne fonctionnent plus.
j'ai commandé le 19 aout un matelas hybride à mémoire de forme à l'entreprise etracom par l'intermédiaire de la plateforme Groupon .En fait ,j'attendu depuis un mois ce matelas qui est un colis fantôme et ne m'a jamais été livré alors qu'ils ont encaissé mon argent :219 EUROS .J'ai contacte le site client de Groupon qui est un site fantôme qui fait répondre par une intelligence artificielle le sempiternel même message automatique incompréhensible tous les jours et à la même heure mais ne gère pas du tout le pb et élude la question de mon remboursement ;A fuir ce site de brigands Groupon et l'entreprise d'ETRACOM
Je commande chez linareve sl une couette blanche 100% plumes et je reçois une noire en coton , faut vraiment vouloir se tromper , donc mauvais produit reçu et aucun retour après ma réclamation de retour ! Aucun respect du client, À fuir !!!!!
J'ai eu un différent avec le commerçant qui n'a tout simplement pas voulu accepter mon coupon. Le contact groupon à été laborieux et totalement inefficace puisqu'ils n'ont jamais accepté de me rembourser mon coupon. A fuir !!
Bonjour, J’ai acheté un deal d’une voyance par téléphone Le rdv fivé le 14 juin à 15h30 La personne n’a jamais téléphoné J’ai donc contacté le sav pour un remboursement ou un autre rdv Habituellement la personne demande le code groupon en début d’appel, c’est l’arrivée pour un deal par téléphone La réponse du sav est hilarante et prend le client pour un demeuré La voici À préciser que 400 km de distance
Je vous prie de m'excuser pour les désagréments que cela a pu vous causer. Veuillez noter que les instructions indiquent : Présentez votre Coupon à votre arrivée. Cela signifie que vous devez vous rendre à l'adresse suivante : Domaine des lions, 06330 Roquefort-les-Pins, France, pour faire valoir vos droits à l'achat. Rajath
