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Dès le lendemain d'un achat sur le site Groupon, j'ai renvoyé le formulaire de rétractation comme demandé convenablement renseigné.
A ce jour et 12 méls plus tard, malgré mon refus, on m'a accordé un bon d'achat alors que j’attendais un remboursement sur mon compte Paypal (avec lequel j'avais payé initialement) et comme stipulé dans leurs conditions générales. Vente forcée !!!!
bonjour,
je viens d'acheter un anti-virus ,j'ai bien eu mon code de de sécurité et mon code coupon, pour le site intrenet Eptimum SAS mais malheureusement impossible de valider le code sur leur site. je ne peux pas appler parce que le coûts et 0.40€ .je suis vrraiement déçus .danas l'attente de votre contact.
Groupon m.a vendu un certificat dans un restaurant. Quand j ai voulu l utiliser au resto on m a refuser car le resto et Groupon n ont plus d entente depuis 1 an .
Ai demander le remboursement à Groupon et on me refuse
Plus jamais GROUOON
C EST PLEIJ DE FRAUDES
AVISEZ VOS CONTACTS COMME JE L AI FAIT
Bonjour je souhaite un éclaircissement si possible sur la situation, en effet j'ai passé une commande GROUPON le 3 mars 2020 qui a été débité sur mon compte immédiatement, je m'aperçois aujourd'hui qu'en faisant le suivi de commande celle-ci
sur leur site il est indiqué que cette commande m'a été livré????
Or je n'ai jamais rien reçu ni signer une quelconque livraison et réception de colis.Comment est-ce possible.... je ne pense pas recommencer à passer commande chez Groupon car déjà les delais de livraisons ne sont pas meme pas respectées sans compter les situations uburlesque qu'on vécu d'autres clients apparemment et moi même.
En matière d'escroc ce sont les champions du monde...ma mere a fait une mauvaise manipulation elle a cliqué 3 fois sur valide 2 places de concert les 37 euros impossible a rembourser avec ce sublime message de leurs part...
Bonjour
Je vous remercie de nous avoir contactés.
Au milieu de la page d'origine sur laquelle vous avez effectué votre achat, nous incluons une section 'Les Conditions' juste en dessous de l'image. Cette partie inclue toutes les conditions du deal que vous devez connaître avant d'effectuer un achat. Il est donc préférable d'en prendre connaissance avant tout achat.
Dans la mesure où la raison qui vous empêche d'utiliser votre coupon est bien expliquée dans la section 'Les Conditions,' je regrette de ne pas pouvoir procéder à son remboursement.
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.
Cordialement,
Hind A de L'équipe Groupon
Devant un tel professionnalisme je reste perplexe.....il existe plein d 'alternative a Groupon...service client... on peut pas trouver pire....
Eyes perfect Nice . Nul . Une personne non professionnelle
Bonjour, j'ai acheté un Ipad sur le site de Groupon en 02/2014. Le vendeur étant la société DEALCO. Cet IPad étant cassé mais encore sous garantie, je dois transmettre à mon assureur la facture d'origine avec le numéro IMEI. Sauf que je n'ai jamais eu de la part de Groupon et de DEALCO la facture.
Malgré mes multiples appels et mails, je n'ai toujours pas obtenir la facture!!!
jE TROUVE CELA INTOLERABLE pour une société comme GROUPON.
Pour information, sur le deal groupon acheté, nous avons le code sécurité 19EDDCD23A.
J'attends un retour dans les plus brefs délais svp. Cordialement
J ai commandé une valise sur Groupon. Celle ci est arrivé cassé (surprenant pour une valise) et avec des défauts (fermeture cassée). Je suis dégoûtée. Je suis sûre que je vais me faire avoir et ne jamais être remboursée
NE COMMANDEZ PAS SUR GROUPON ! Le jour où vous aurez un problème vous pourrez dire adieu à votre argent, le support membre vous répondra très poliment en disant qu'il vont tout mettre en oeuvre pour vous aider puis ils vous baladerons de promesses en promesses sans jamais les tenir.
J'ai acheté un coupon pour un service par téléphone, lors de la prise de rdv à aucun moment on me demande mon numéro de téléphone, quelques jours avant le rdv, m'inquiétant je contacte Groupon qui me dit que tout est OK.Le jour du rdv , aucun appel, je recontacte Groupon (dans la 1/2 heure) qui me dis qu'ils vont tout mettre en oeuvre pour régler le problème.
deux jour après on donne le numéro du prestataire (enfin !) et on me dis de reprendre rdv avec lui ... et là je m'aperçois que mon coupon est noté comme utilisé !!! Je les recontacte et demande un avoir , et là on me demande de prouver que ce n'est pas moi qui ait utilisé le coupon ;alors qu'il n'avait pas mon numéro , ni moi le siens ! Après plusieurs mail ou ils me font tourné en rond une personne me dit qu'elle va tout mettre en oeuvre pour m'aider ... pour finalement me répondre que c'est de ma faute car je n'ai pas donné mon numéro de téléphone lors de la prise de rdv ; alors qu'a ce moment là on ne me l'a pas demandé !!!!
Ils sont trés fort pour dire qu'ils sont désolé et qu'ils vont faire remonter l'information au service concerné mais ce n'est que du vent pour faire trainer les choses.
Si je n'ai perdu que quelques euros, apparemment des personnes ont perdus beaucoup plus.
FUYEZ GROUPON ET SURTOUT NE COMMANDEZ PAS CHEZ EUX SI VOUS NE VOULEZ PAS VOUS FAIRE ARNAQUER !!!
PS: aucunes accusations infondées et j'ai gardé trace de tout les mails.
Je possède une montre reign, la matheson cela fait 1an je l’ai acheter 150e sur groupon et je compte en racheter une car pour ce prix là une automatique qui fonctionne c’est intéressant de plus la qualité est plutôt pas mal. Vous me faites rire avec votre chinois vous ne connaissez même pas vous n’avez jamais acheter de montres de cette marque et vous critiquez tous sa parce que c’est chinois, je tien a vous rappeler que tous ce que vous acheter est chinois vos iPhone 11 a un smic là par exemple vous ne connaissez pas et vous critiquez c’est bien français. Vous voulez de la qualité acheter du rolex, Richard milles ou encore du piguet. A bon entendeur.
Service très long malgré une réservation, 2h au resto avec enfants ....
très gentils mais manque de professionnalisme
L'hygiène : mauvaise
Goût: rien d'exceptionnel bof
Commande effectuée ce jour, compte bloqué comme apparemment la plupart des utilisateurs. Je n'ai plus de suivi sur pa commande je ne sais donc pas si elle est annulé ou pas. Au téléphone on m'indique qu'elle est annulé mais qu'est ce que j'en sais? Je ne compte pas faire confiance a leurs personnel sachant la manière dont il vous traite en plus au téléphone. Donc je suis dans l'attente d'un retour du service réclamation ! N'achetez jamais sur ce site catastrophique!
très bon accueil , très sympathique ,massage de 2 heures lomi-lomi et californien je dois dire que habitué aux massages celui la été excellent merci JULIE pour vos mains de pleine de délicatesse
attention aux deals ou on réservent en même temps car le partenaire à vos codes et si il honore pas sa prestations et bien groupon refuse de rembourser car pour eux le deal est utilisé
il faudrait que vous trouviez un système sans donner nos codes de sécurité
de ce fait je perds mon temps a expliquer mon cas mais on me réponds je vous comprends mais le deal sort utilisé je ne peux rien faire pour vous
j ai transférer mes échanges avec ma juridique et du coup j aurais gain de cause c est quand même malheureux d en arrivait là
commandé le 13 janvier et débité immédiatement un sac à langer à dos... un délai de 3 semaines était annoncé mais jamais reçu! contact du site groupon via internet: réponse: patientez quelques jours. chose faite et toujours rien. je recontacte et la solution que l'on me propose c'est un avoir bien évidemment que je refuse. heureusement que j'avais réglé par PayPal, j'ai été remboursée sous 24h. je ne recommande pas ce site.
Bonjour, j'ai commandé des arbustes sur grouponn mais je n'ai pas créer de compte j'avait le statut d'invités et je me suis trompé sur mon adresse mail! Comment faire pour modifier ceyte erreur.
Merci
RESTAURANT CHORONI LILLE
Excellent accueil et excellente nourriture
Je recommande
JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS!!!!
Propriétaire dégoûté de Son boulot visiblement, aucun accueil, rien est expliqué mise à part le circuit et de très mauvaise fois ne se remet absolument pas en question. J’ai pris le seul poney qui était disponible a se moment la en aucun cas j’ai pu choisir. Poney pas coopératifs du tout sûrement fatigué de sa journée et quand on demande d’en avoir un autre qu’il veut pas on nous répond que c nous les imcapables et qu’on a un problème alors qu’on était 5 adultes et avons essayé les 5 chacun notre tour de le diriger sans succès. Résultat sur 30minutes de promenade nous avons fait 5 minutes de sur place. Mon fils de 2 ans a pu faire 38 secondes de poney sinon il se faisait éjecter de celui ci vidéo à l’appuie.
Cuisine très basique ,la femme accueillant ,l'homme inexistant on a l'impression de l'enterrer ,on a demandé une bouteille de vin blanc très basique rentré chez nous on a vérifier (vieux carillon prix 1 euro 99 centimes il nous a étais facturé 24 euros grosse arnaque ,ce restaurant ne devrais plus apparaît sur ce site
J'ai commandé deux deals groupon pour passer mon permis bateau avec un ami.
Quand j'ai voulu utiliser le deal, je me suis rendue compte que l'auto école en question avait des avis déplorables sur internet et n'était pas du tout professionnelle, voire même dangereuse (non respect des lois, pas de vrai mise en pratique etc...).
Mon impression s'est confirmée lorsque j'ai voulu utiliser mon bon, puisque l'auto école avait fermé entre temps... donc impossible de passer mon permis bateau !
Lorsque j'ai contacté groupon pour me faire rembourser, le bon avait expiré entre temps (seulement trois mois de validé). Aujourd'hui, Groupon refuse de me rembourser alors que je n'ai JAMAIS PU UTILISER mes bons. J'ai donc perdu la somme de 419,8€.
Une action de justice est en cours, mais j'espère encore que nous pourrons solutionner le problème avec un remboursement à l'amiable !
Je continuerai à faire part de mon expérience négative sur toutes les plateformes d'avis clients jusqu'à Groupon me propose une solution.
En tout cas méfiez vous de cette entreprise qui vend des deals chez des commerçants à la limite de la légalité, et qui arnaque ses clients.. Un peu cher de perdre plus de 400€ pour une prestation qui n'existe pas en face!