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Service Client et Avis sur Groupon

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Pire expérience de ma vie.

Pire expérience de ma vie.
Je commande un surmatelas de 7cm d'épaisseur en plume vendu avec une réduction super intéressante. Je l'achète je reçoit un matelas avec 2cm d'épaisseur maximum avec un garnissage ridicule. Je contacte de suite Groupon qui me disent qu'ils vont me renvoyer une étiquette qu'il s'agit d'un produit défectueux. Je clique sur le lien pour me faire dire "colis trop volumineux merci de contacter le service client". Ils me disent ensuite que je vais devoir envoyer le colis A MES FRAIS en prétextant un "problème technique" ce qui est faux mais après recherche une pratique très courante de leur part selon la Poste. J'avance 15 € d'envoi que je fais en suivi recommandé, le colis arrive 2 jours plus tard. Entre temps je reçoit une réponse de Groupon me disant qu'ils n'allaient pas me rembourser en me recréditant ma carte comme dit dans les précédents échange mais qu'il s'agirait d'un AVOIR. Et maintenant cerise sur le gâteau ils m'annoncent "sans preuve de l'envoi du colis en retour, et aucune trace de sa réception dans nos locaux, je suis dans l'incapacité d'effectuer un remboursement pour cet article". Hors cet article a été reçu et réceptionné. Pour qui se prennent ce service qui est une arnaque totale aux clients en proposant de faux deal avec des produits défectueux et en ne respectant pas ses engagements. Sans retour de leur part je vais déposer une plainte et entamer une procédure.

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(1/5)

Compte supprimé, ou est mon colis ?

J’ai récemment créer commander sur Groupon, mais 2 jours après lorsque j’ai voulu suivre ma commande il m était impossible de me connecter. Après avoir pris contact avec Groupon je dois fournir de nouveau mes coordonnées personnels de ma carte .. chose d’ailleurs tout à fait pas normal.. ayant peur de le faire prélever une seconde fois je ne les fournirai pas ! Mais peut on me dire ce qu’il en est de ma commande ? Sera t elle livrée où est ce une pure arnaque ?
N* de commande: 1200-064663-848545
Merci de bien vouloir me faire parvenir des informations sur mon colis ou je demanderai remboursement et entamerai des poursuites pour escroqueries !

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(1/5)

Commande jamais arrivée

Bonjour
J’ai fais une commande de brosses a dents Oral B
Commande expédié mais jamais arrivée !
Et sur le site a aucun moment nous avons des coordonnées pour les joindre
De l arnaque ! Et le suivi des colis pas a jour c’est curieux
Je deconseille

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Bonjour j'ai commandé une montre connectée le 17/11/18 ...

Bonjour j'ai commandé une montre connectée le 17/11/18 et aujourd'hui on me dit commande jamais expiré. Je comprends rien du tout j'aimerais qu'on m'explique pourquoi et si il y a un problème j'aimerais être remboursé merci de votre compréhension cordialement Mme Rahou

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A savoir

Bonjour, grâce à un collègue de travail j'ai contacté Mr Mounire pour une demande de crédits pour particuliers. J'ai apprécié son professionnalisme, les conditions sont bonnes de même que le mode de remboursement. Ce qui rassure est qu'il travaille en collaboration avec son notaire. Au besoin, veuillez le contacter. Merci et bonne chance

jmounire@gmail.com

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(5/5)

Très bon accueil, prestation de qualité : mèches, coupe ...

Très bon accueil, prestation de qualité : mèches, coupe et brushing super.

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J’ai effectué un achat pour un restaurant avec l’application ...

J’ai effectué un achat pour un restaurant avec l’application Groupon et je n’ai reçu aucun bon pour pouvoir bénéficier de mon achat cela fait plus d’une heure alors que ma réservation dans deux heures pouvez-vous m’aider ?

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Déçus hôtel domaine de la valdaine

Déçus hôtel domaine de la valdaine
Chambre petite
Tous les murs sont tachés
Traces d’humidité
Moisi dans la salle de bain
Robinet entartré
Usure lavabo

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(3/5)

D’ou Provienne les plumes de vos oreillers sampur ? ...

D’ou Provienne les plumes de vos oreillers sampur ? Et dans quel conditions sont elles récoltées ?

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(1/5)

Escroquerie groupon voyages

Bonjour
Je faisais une simulation de voyages sur le site Groupon, j'ai été surprise de recevoir un mail de confirmation d'achat de 4 coupons de voyages pour un total de 1076.00€ !!!!
Je me reconnecte et là désespérée je me rends compte que je venais de valider un achat car ce site avait enregistré mes coordonnées bancaires lors d'un précédent achat sans mon consentement.
Donc le fait de faire une simple simulation cela vous engage à un achat car il n'y a pas de procédure de validation du client avec la carte bancaire. 3d secure pu demande du cryptogramme..
Comme tout est enregistré dès que vous validez le panier et Bein vous avez acheté.
Le pire dans cette arnaque bien ficelé c'est que vous n'avez pas le DROIT de vous rétracter ni d'annuler.
Je me retrouve avec un voyage pour 4 personnes hors de période de vacances scolaires de mes enfants et en plus nous sommes 5 dans mon foyer....
J'ai appelé immédiatement et envoyé des mails mais leurs services ne veulent rien savoir ils m'ont donné une idée offrir ce voyage à quelqu'un...
Je vous déconseille donc ces escroc et je vous conseille de vérifier que vos coordonnées n'ont pas été enregistrées chez eux.
Cordialement
Une cliente désespérée de s'être fait avoir par groupon

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(1/5)

Colis non reçu.

Colis non reçu.
Bonjour,
J'ai commandé une friteuse à air chaud, le 10/11.
Il est précisé "expédié sous deux jours ouvrables à partir de la date de la commande"
Celà fait 4 jour et le colis est toujours au statut "commandé" et non "expédié"
Je n'ai aucun e-mail (ni dans mes spams) concernant un quelconque retard.
Je n'ai même pas de numéro de commande ni de moyen de me faire rembourser.

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Probleme de commande

Probleme de commande
Jaimerai savoir comment annulée une commande et en renvoyer une merci.

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(1/5)

Surtout ne pas accepter de remboursement en avoir car ...

Surtout ne pas accepter de remboursement en avoir car si vous ne recevez pas votre commande, vous ne récupérerez jamais votre argent.
J'ai passé une premiere commande, jamais reçu, remboursement en avoir pour pouvoir repasser la meme commande, jamais reçu non plus. Je demande le remboursement, impossible, c'était un avoir donc pas de remboursement monétaire possible. Je repasse donc une autre commande en rajoutant de l'argent en plus de l'avoir et évidemment, commande jamais reçue. Mon argent reste donc sur le compte Groupon sans que je recoive mes commandes, bref c'est des voleurs et après plusieurs années de commandes chez eux, je tire un trait, ils ne me verront plus!!

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Colis pas encore reçu

Colis pas encore reçu
Merci de vérifier ma commande faite depuis le 7 octobre

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Massage pour 2 personnes offert par mon fils. Arrivée ...

L'îlot Spa à Fontenay aux roses.
Massage pour 2 personnes offert par mon fils. Arrivée en retard à cause distance et embouteillage monstre (1h30 de route). J'avais prévenu mon amie de passer en 1er car sur le bon groupon était noté (les conditions) : pas de salle de massage duo. Le modelage sera fait séparément.
Donc en principe je devais passer après mon amie.
Au spa, Accès refusé même avec attente ou temps de massage plus court. Aucun effort de leur part.
Au total, 3h de route pour rien et cela ne leur à pas poser de problème !

A l'îlot spa Fontenay aux roses
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