Radar de confiance
·Avis client Groupon
VANHALEWYN
il y a 1 an
J ai un problème avec un article que j ai acheté sur Groupon, il manque certaines choses. Voilà 2 semaines, que j appelle( ça sonne occupé) j envoie des mails(ça me revient en disant qu il sont s...
Voir plusNadia
il y a 1 an
C'est vraiment abusé j'ai payé 22euros pour un colis mystère vous me direz c'est bien fait pour moi et oui c'est vrai. Bref je reçois des vieux écouteurs à 5euros qui le fonctionnent pas. Je fais une...
Voir plusN. Lebegue
il y a 1 an
surtout ne commandez pas sur GROUPONS : commande NON reçues et impossible de les contacter par téléphone par mail... et pas de réponse aux messages laissés sur le site
il est dit de ne pas multip...
JOULIA
il y a 1 an
Je suis cliente depuis plusieurs années chez groupon et je suis aujourd'hui très très en colère. J'ai commandé deux articles différents sur le site groupon., je n'ai payé qu'un frais de port. J'ai reç...
Voir plusWil
il y a 1 an
j'ai commandé le 19 aout un matelas hybride à mémoire de forme à l'entreprise etracom par l'intermédiaire de la plateforme Groupon .En fait ,j'attendu depuis un mois ce matelas qui est un colis fantô...
Voir plusAdam
il y a 1 an
Je commande chez linareve sl une couette blanche 100% plumes et je reçois une noire en coton , faut vraiment vouloir se tromper , donc mauvais produit reçu et aucun retour après ma réclamation de ret...
Voir plusAudid
il y a 1 an
J'ai eu un différent avec le commerçant qui n'a tout simplement pas voulu accepter mon coupon. Le contact groupon à été laborieux et totalement inefficace puisqu'ils n'ont jamais accepté de me rembour...
Voir plusCenrou
il y a 2 ans
Bonjour, J’ai acheté un deal d’une voyance par téléphone Le rdv fivé le 14 juin à 15h30 La personne n’a jamais téléphoné J’ai donc contacté le sav pour un remboursement ou un autre rdv Habituellement...
Voir plusDoublier
il y a 2 ans
Bonjour
J’ai acheté un deal sur Groupon pour l’anniversaire de mes amis spa en duo mais la société à déposer le bilan cela m’a couté 100 euros et le deal est valide jusqu’au 25 mai
Le numéro...
RUFFIN
il y a 2 ans
on est vraiment obligé de mettre 1 étoile minimum !? perso je n'en mettrais aucune. Le 11 novembre 2023 j’ai commandé un matelas HERMES SUPERFRESH via GROUPON, je l’ai reçu et déballé le 23 novembre...
Voir plusTernois
il y a 2 ans
Très très déçue par la formule Groupon :
On m'offre en cadeau un coupon d'une valeur de plus de 100€
- Je prends rendez-vous avec le prestataire pour le 23 novembre dernier
- le...
MnT
il y a 2 ans
j'ai commandé début décembre des culottes, ils m'ont envoyé un legging... ( Produits vendus par Grouplineshop S R L. Adresse enregistrée: via tagliamonte 2 08858 torre annunziata NAPOLI IT./N° de comm...
Voir plusCoralie Rangama
il y a 2 ans
A fuir !!!!!!
J'ai commandé un meuble tv avec cheminée depuis le 8 octobre 2023.
Dans un 1er temps je reçois aucun mail concernant la préparation de la commande, ni aucu...
RUFFIN
il y a 2 ans
N'ACHETEZ PAS DE MATELAS SUR GROUPON !!!!
le 11/11/23 j'ai acheté sur groupon un matelas Etracom Srl . ce n'est pas la 1ere fois que j'achète un matelas sur groupon, et les autres fois, tout...
ANA
il y a 2 ans
A l'eau Bike
J'ai fais un soin hydrofacial Avec Sarah 🤩
Le Top, très pro et moi super satisfaite 😊Merci
Lamasa
il y a 2 ans
Groupons ne fais que vendre mais quand il y a un problème on te réponds tout et n'importe quoi.
j'ai acheté un matelas ferme je dirais plutôt très dur avec 11 zones sauf que je me lèves le mati...
Ferroudja
il y a 2 ans
Eden perfet hair coiffeuse a Paris. Mon avis
A fuir, resultat tres mediocre en plus des propos trop mechants, pas assez produit pour une couleur trop simple elle me fait payer des suplments sur...
Bami
il y a 2 ans
Je suis vraiment satisfait des services de Groupon. Les offres sont toujours intéressantes et les produits ou services proposés sont de qualité.
Voir plusGrandjean
il y a 2 ans
Aujourd’hui j’ai rencontré une fée. La pétillante Eva vous accueille dans son salon très cosy. Une Coloriste géniale qui est à l’écoute tout en demandant de lui faire confiance. C’est ce que j’ai fait...
Voir plusCarine
il y a 2 ans
Nous avons acheté un matelas sur groupon qui s'est avéré vite défectueux. Au lieu d'obtenir un remboursement comme le prevoit la législation en vigueur, nous avons eu le droit à un crédit groupon qu'i...
Voir plusAvis client Groupon
VANHALEWYN
J ai un problème avec un article que j ai acheté ...
J ai un problème avec un article que j ai acheté sur Groupon, il manque certaines choses. Voilà 2 semaines, que j appelle( ça sonne occupé) j envoie des mails(ça me revient en disant qu il sont saturés) et ne parlons pas de la partie"AIDE" qui est inexistante pour y avoir laissé 4 messages. Mais le tps file, et je vais me faire avoir quant à ma demande de remboursement
Date d'expérience le 21/12/2024
Nadia
C'est vraiment abusé j'ai payé 22euros pour un colis ...
C'est vraiment abusé j'ai payé 22euros pour un colis mystère vous me direz c'est bien fait pour moi et oui c'est vrai. Bref je reçois des vieux écouteurs à 5euros qui le fonctionnent pas. Je fais une réclamation et on me demande de prouver que les écouteurs ne fonctionnent pas. Plus jamais je commande sur Groupon.
Date d'expérience le 20/12/2024
N. Lebegue
surtout ne commandez pas sur GROUPONS : commande NON ...
surtout ne commandez pas sur GROUPONS : commande NON reçues et impossible de les contacter par téléphone par mail... et pas de réponse aux messages laissés sur le site
il est dit de ne pas multiplier les messages mais quand on ne reçoit même pas un message de confirmation de réception au bout de 15 jours
Je me retrouve avec une commande payée et non reçue.
Date d'expérience le 12/10/2024
JOULIA
Je suis cliente depuis plusieurs années chez groupon ...
Je suis cliente depuis plusieurs années chez groupon et je suis aujourd'hui très très en colère. J'ai commandé deux articles différents sur le site groupon., je n'ai payé qu'un frais de port. J'ai reçu un mail me donnant un numéro de colissimo, deux jours plus tard un article le moins cher est arrivé en colissimo. L'autre produit le plus cher n'est jamais arrivé et c'est celui dont j'ai reçu le numéro de colissimo. Donc je les ai contactés à plusieurs reprises, leur disant que le colis avait été retourné à son expéditeur puisque je peux voir le suivi grâce au numéro du colissimo. Mes mails n'arrivent plus le numéro de téléphone ne fonctionne pas. Ils ont demandé une confirmation à leur vendeur qui leur a donné une preuve de ma signature pour le premier article reçu et qui correspond à un autre numéro de colissimo et j'ai beau leur dire que ce numéro de colissimo ne correspond avec le bon de commande que groupon m'a envoyé avec un autre numéro de colissimo différent.
A fuir Ils me bloquent, je ne peux plus leur envoyer de mails les téléphones ne fonctionnent plus.
Date d'expérience le 03/09/2024
Wil
j'ai commandé le 19 aout un matelas hybride à mémoire ...
j'ai commandé le 19 aout un matelas hybride à mémoire de forme à l'entreprise etracom par l'intermédiaire de la plateforme Groupon .En fait ,j'attendu depuis un mois ce matelas qui est un colis fantôme et ne m'a jamais été livré alors qu'ils ont encaissé mon argent :219 EUROS .J'ai contacte le site client de Groupon qui est un site fantôme qui fait répondre par une intelligence artificielle le sempiternel même message automatique incompréhensible tous les jours et à la même heure mais ne gère pas du tout le pb et élude la question de mon remboursement ;A fuir ce site de brigands Groupon et l'entreprise d'ETRACOM
Date d'expérience le 19/08/2024
Adam
Je commande chez linareve sl une couette blanche 100% ...
Je commande chez linareve sl une couette blanche 100% plumes et je reçois une noire en coton , faut vraiment vouloir se tromper , donc mauvais produit reçu et aucun retour après ma réclamation de retour ! Aucun respect du client, À fuir !!!!!
Date d'expérience le 16/09/2024
Audid
Service commercial inutile
J'ai eu un différent avec le commerçant qui n'a tout simplement pas voulu accepter mon coupon. Le contact groupon à été laborieux et totalement inefficace puisqu'ils n'ont jamais accepté de me rembourser mon coupon. A fuir !!
Date d'expérience le 12/10/2023
Cenrou
Bonjour, J’ai acheté un deal d’une voyance par téléphone ...
Bonjour, J’ai acheté un deal d’une voyance par téléphone Le rdv fivé le 14 juin à 15h30 La personne n’a jamais téléphoné J’ai donc contacté le sav pour un remboursement ou un autre rdv Habituellement la personne demande le code groupon en début d’appel, c’est l’arrivée pour un deal par téléphone La réponse du sav est hilarante et prend le client pour un demeuré La voici À préciser que 400 km de distance
Je vous prie de m'excuser pour les désagréments que cela a pu vous causer. Veuillez noter que les instructions indiquent : Présentez votre Coupon à votre arrivée. Cela signifie que vous devez vous rendre à l'adresse suivante : Domaine des lions, 06330 Roquefort-les-Pins, France, pour faire valoir vos droits à l'achat. Rajath
Date d'expérience le 14/06/2024
Doublier
Bonjour
Bonjour
J’ai acheté un deal sur Groupon pour l’anniversaire de mes amis spa en duo mais la société à déposer le bilan cela m’a couté 100 euros et le deal est valide jusqu’au 25 mai
Le numéro de téléphone sur internet de Groupon ne fonctionne pas et j’ai envoyé 3 mail sans réponse.
Si vous pouvez me donner un moyen de les contacters je suis preneuse.
Date d'expérience le 03/05/2024
CHRISTINE ELIE
il y a 8 mois
RUFFIN
on est vraiment obligé de mettre 1 étoile minimum ...
on est vraiment obligé de mettre 1 étoile minimum !? perso je n'en mettrais aucune. Le 11 novembre 2023 j’ai commandé un matelas HERMES SUPERFRESH via GROUPON, je l’ai reçu et déballé le 23 novembre 2023, et là, une odeur nauséabonde a envahi ma chambre. Ça sentait le moisi, le renfermé, la poussière.
Je l’ai mis 48 heures debout devant ma fenêtre ouverte, il sentait toujours mauvais. J’ai contacté GROUPON qui m’a répondu qu’il fallait le mettre dans une pièce aérée.
Après 1 mois devant la fenêtre ouverte, j’ai passé 2 ou 3 fois l’aspirateur rien n’y a fait, la mauvaise odeur était amoindrie, mais je ne pouvais toujours pas utiliser le matelas.
Mon beau-fils qui est ingénieur textile, en étude d’un doctorat textile m’a conseillé de mettre du bicarbonate (normalement ça aurait absorbé l’odeur d’une façon naturelle), puis aspirer.
Rien n’y a fait, le matelas est inutilisable. Il me conseille de ne pas l’utiliser car il y a des risques sanitaires, risques de moisissure. Il suppose que le matelas a été fabriqué avec des matières qui ont été mouillées, stockées dans un endroit très humide.
Depuis, je demande qu’un transporteur vienne chercher le matelas à ma porte, et que l’on me rembourse le matelas soit la somme de 167.82 €.
La répression des fraudes confirme que vous devez reprendre à vos frais et soit échanger ou rembourser le matelas car le problème est sous la garantie commerciale, article 217-4, 217-5 et 217-14. Ce dernier confirme l’annulation de la vente à cause de la gravité de la non-conformité du matelas. Celui-ci étant inutilisable à cause de l’odeur et le risque sanitaire.
Date d'expérience le 03/04/2024
Ternois
Très très déçue par la formule Groupon
Très très déçue par la formule Groupon :
On m'offre en cadeau un coupon d'une valeur de plus de 100€
- Je prends rendez-vous avec le prestataire pour le 23 novembre dernier
- le 23 novembre à 10h01 je reçois un sms du prestataire annulant ce rendez-vous et annonçant de nouvelles disponibilités à venir
- le 30 novembre nouveau sms me demandant mes disponibilités
- je réponds le même jour "semaine du 11 décembre sauf les 12 et 15 décembre" et signale que je serai ensuite absente
- pas de retour depuis
- le 12 janvier 2024, je relance demandant les disponibilités pour un rendez-vous
- aucun retour
Mon coupon était valable jusqu'au 19 décembre. La personne qui me l'a offert ne parvient pas à se faire rembourser
Date d'expérience le 23/11/2023
MnT
NUL ET MALHONNETE
j'ai commandé début décembre des culottes, ils m'ont envoyé un legging... ( Produits vendus par Grouplineshop S R L. Adresse enregistrée: via tagliamonte 2 08858 torre annunziata NAPOLI IT./N° de commande 994717101) j'ai galéré pour avoir une étiquette retour, finalement j'ai pu renvoyer le legging. Et pas de remboursement ! ils m'ont dit que je serais remboursée début janvier, toujours rien, et plus de nouvelles !
Date d'expérience le 13/01/2024
Coralie Rangama
A fuir !!!!!!
A fuir !!!!!!
J'ai commandé un meuble tv avec cheminée depuis le 8 octobre 2023.
Dans un 1er temps je reçois aucun mail concernant la préparation de la commande, ni aucune notification.
Je decide d'envoyer un mail afin d'avoir un retour. Suite à mon mail, on m'informe que la commande a pris du retard sans évoquer le motif. Je patiente et accepte c'était un vrai coup de coeur. Ensuite, la commande est encore repoussé pour un problème de cheminée et une énième fois repoussé pour x raisons.
En gros l'article n'est tout simplement pas disponible mais comme il faut prendre l'argent !
En consultant le site je vois que le produit est toujours en vente. Pour infos, ne vous faites pas avoir ne l'acheter pas. Force est de constater qu'en 2023 le sercuve qualité client devient très médiocre.
On achète un produit avec l'argent durement gagner, on finit par payer du vent car on en voit jamais la couleur !
Date d'expérience le 09/12/2023
RUFFIN
N'ACHETEZ PAS DE MATELAS SUR GROUPON !!!!
N'ACHETEZ PAS DE MATELAS SUR GROUPON !!!!
le 11/11/23 j'ai acheté sur groupon un matelas Etracom Srl . ce n'est pas la 1ere fois que j'achète un matelas sur groupon, et les autres fois, tout s'était bien passé. mais là c'est une catastrophe ! impossible de s'en servir ! IL PUE !!!! cela fait 2 semaines que je l'ai déballé et qu'il est devant une fenêtre ouverte ! et cela ne change rien, ou presque, il a dû perdre 10% de sa puanteur. j'ai contacté groupon qui ne veut rien faire : le matelas ne présente pas de défaut. il est vrai que l'on ne peut pas encore envoyer l'odeur par mail. c'est honteux de ne pas vouloir le reprendre et le rembourser.
plus jamais je n'achèterai sur groupon. méfiez-vous, groupon n'est plus aussi fiable qu'au début !
en attendant cela fait 2 semaines que je dors sur un canapé ! groupon est à bannir !!! n'achetez pas de matelas chez eux.
Date d'expérience le 22/11/2023
ANA
Magnifique
A l'eau Bike
J'ai fais un soin hydrofacial Avec Sarah 🤩
Le Top, très pro et moi super satisfaite 😊Merci
Date d'expérience le 27/11/2023
Lamasa
Groupons ne fais que vendre mais quand il y a un problème ...
Groupons ne fais que vendre mais quand il y a un problème on te réponds tout et n'importe quoi.
j'ai acheté un matelas ferme je dirais plutôt très dur avec 11 zones sauf que je me lèves le matin j'ai mal aux épaules et au dos.
Il n'a jamais repris sa forme initial 20 cm si il en fais 15 c'est bien, le pire c'est que pour le renvois on vous demande de remettre le matelas en 160x200 dans le carton d'origine c'est à dire 40x40x100 la manipulation est impossible à ce moment on me demande de le renvoyer à mes frais puisqu'il ne rentre pas dans le carton d'origine ce qui est juste logique.
Les conditions de vente précise que nous avons 14 jours pour le renvoyé à leurs frais et non aux notre.
je déconseille le site le fuir, il n'y a pas eu que ce problème.
Date d'expérience le 25/10/2023
Ferroudja
Eden perfet hair coiffeuse a Paris. Mon avis
Eden perfet hair coiffeuse a Paris. Mon avis
A fuir, resultat tres mediocre en plus des propos trop mechants, pas assez produit pour une couleur trop simple elle me fait payer des suplments sur tout donc le pris será eccessivement trop Cher. Le comble attent 2h en plus duree travail 2h , car elle fait pour d’autre arrive apres moi au meme temps donc bacler. Je regrette infiniment.
Date d'expérience le 18/11/2023
Bami
Je suis vraiment satisfait des services de Groupon. ...
Je suis vraiment satisfait des services de Groupon. Les offres sont toujours intéressantes et les produits ou services proposés sont de qualité.
Date d'expérience le 14/11/2023
Grandjean
Aujourd’hui j’ai rencontré une fée. Bonjour pouvez-vous me donner
Aujourd’hui j’ai rencontré une fée. La pétillante Eva vous accueille dans son salon très cosy. Une Coloriste géniale qui est à l’écoute tout en demandant de lui faire confiance. C’est ce que j’ai fait et avec ses mains magiques je suis ressortie hyper contente. Je conseille . Et j’ai bien l’intention d’y retourner.
Date d'expérience le 27/10/2023
Carine
Nous avons acheté un matelas sur groupon qui s'est ...
Nous avons acheté un matelas sur groupon qui s'est avéré vite défectueux. Au lieu d'obtenir un remboursement comme le prevoit la législation en vigueur, nous avons eu le droit à un crédit groupon qu'il a même fallu négocier avec groupon car ils voulaient nous rembourser uniquement une petite partie. Après plusieurs échanges de mail, nous avons obtenu un crédit groupon de la totalité du bien. Or, ce jour, je vois que le crédit a disparu de mon compte. Ce n'est pas tant pour la somme (quoique vu les temps qui courent !) mais nos 45€ de crédit ont disparu. De grosses machines comme groupon font la loi par dessus les lois et les consommateurs n'ont plus rien à dire et ne peuvent rien faire. C'est intolérable de la part de cette structure.
En espérant trouver une résolution rapide.
Cordialement
Carine
Date d'expérience le 22/10/2023
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