Radar de confiance
·Avis client Groupon
il y a 7 ans
J’ai acheté une cocotte ronde 24cm en fonte bergerac ... A la premiere utilisation, un morceau s’est écaillé...!!!
Tres mauvaise facture. Je déconseille fortement.
Ouassou
il y a 7 ans
Bonjour suite à l’achat d’un deal pour un voyage à Rome du 16 au 18 janvier
Je viens vous faire part de mon mécontentement
En effet j’ai subit un accident de la route qui m’empeche de...
Mariette
il y a 7 ans
Très mal la livraison, j’ai acheté un matelas et ils sommes en retard un moi, j’ai pas le le reçu jusqu’à maintenant.
Très mal web-site
EVE
il y a 7 ans
4 commandes passées
Arrivées en retard
Retours faits en respectant les consignes à la lettre
Pas de remboursement de prévu malgré tout….
Site malhonnête A FUIR !!!!!!
...
Tis
il y a 7 ans
Bonjour j ai passé une commande ce matin et j ai eu la mauvaise sur prise de trouver deux commandes du même article dans mon listing de commandes or vous vous doutez bien Que si j avais voulu en comm...
Voir plusGIGI
il y a 7 ans
j'ai malheureusement fait un erreur de date sur une réservation d'un pièce de théâtre (avec condition de vente bien sur ) j'ai immédiatement envoyé un mail pour pouvoir demander un faveur sur le chang...
Voir plusSahby
il y a 7 ans
Bonjour,
J'ai reçu un massage sur groupon pour mon anniversaire valable jusqu'au 7 janvier je n'ai vu la date que ce soir et j'essaie désespérément de valider mon coupon et. Je n'y parviens pas...
Napoleon
il y a 7 ans
ma commande du 15/11/2018, 1200-064608-132957, Premier jour de Nina Ricci ,
ne m'est toujours pas livrée
qui peux me donner des renseignements
Moise72
il y a 7 ans
Montre Serpent double bracelets : 1 / Noir = offert à ma fille à Noël mais commandée en octobre ne fonctionne pas (nous avons essayé de changer de pile). Le temps de retour est expiré .... comment pou...
Voir plusSandy
il y a 7 ans
Arnaqueur.
Commande d'un canapé début septembre. Octobre rien reçu j'appelle le service client qui me dit que leur serveur est en panne et qu'il ne peuve donc pas m'aider.
Novembre, sur...
Iskandr
il y a 7 ans
ARNAQUE ! Achat du kit pour barbes impérial à 60 euros, plus de la moitié des articles ne se trouve pas dans le colis, les huiles pour barbes sont inodores et impossibilité de renvoyer le colis. N'ach...
Voir plusLexa
il y a 7 ans
Première expérience à l'institut Graine de vie, je suis ravie ! Un praticien attentif à vos besoin et qui connaît parfaitement son métier. On a qu'une envie: y retourner !
Voir plusDESREUMAUX M.
il y a 7 ans
Achat d'un deal qui ne fonctionne pas ... le calendrier n'est pas ouvert ... 3 tickets créés mais pas de retour du SAV ... en attente ... Je dois attendre attendre ... Service client vraiment deplorab...
Voir plusPascale
il y a 7 ans
Je viens de le recevoir et effectivement ce n'est absolument pas du cuir. Il n'a ni l'odeur ni l'aspect. Je suis tres déçue. Je le renvoie. Si j'avais vu les commentaires avant je ne l'aurai pas achet...
Voir plusMorganepchd
il y a 7 ans
Très déçu du Servis Client Groupon qui est lamentable!!!
2 Tables basses industrielle commandé , les 2 abimés. Aucun geste commerciale , je dois repayé encore pour en avoir un et serais...
Maria
il y a 7 ans
j ai fais l'achat d un Set de bijoux en cristal de 4 pièces mandorla d’éléments swarovski® : Doré - Je l'avais commandé pour un cadeau de Noel mais quelle honte j ai eu lorsque j ai reçu ce deal Comm...
Voir plusAvis client Groupon
J’ai acheté une cocotte ronde 24cm en fonte bergerac ...
J’ai acheté une cocotte ronde 24cm en fonte bergerac ... A la premiere utilisation, un morceau s’est écaillé...!!!
Tres mauvaise facture. Je déconseille fortement.
Date d'expérience le 23/12/2018
Ouassou
Mécontentement suite à l’achat d’un deal groupon
Bonjour suite à l’achat d’un deal pour un voyage à Rome du 16 au 18 janvier
Je viens vous faire part de mon mécontentement
En effet j’ai subit un accident de la route qui m’empeche de me rendre au voyage la semaine prochaine , j’ai contacté groupon et le service UTOPIADEAL qui est le partenaire du voyage les deux m’ont répondue qu’il ne peuvent pas me rembourser ou me transférer mon achat. Car pas d’annulation possible dans leurs contrat ..
ce que j’ai du mal à comprendre c’est qu’un accident on ne le prévoit pas !!!!! Et que mal grès tous mes certificats médicaux qui n’ont même pas prit la peine de me demander rien ne ce passe !!!!!!
Je suis déçut de groupon et de leur partenaire !
Et je déconseille fortement à toute personne qui veut partir Voyage de prendre sur groupon , car d’après leur dire il faudrait programmer qu’un accident pourrait nous arriver !! J’ai l’impression de rêver !!!
Date d'expérience le 11/01/2019
Mariette
Très mal la livraison, j’ai acheté un matelas et ils ...
Très mal la livraison, j’ai acheté un matelas et ils sommes en retard un moi, j’ai pas le le reçu jusqu’à maintenant.
Très mal web-site
Date d'expérience le 10/01/2019
EVE
4 commandes passées
4 commandes passées
Arrivées en retard
Retours faits en respectant les consignes à la lettre
Pas de remboursement de prévu malgré tout….
Site malhonnête A FUIR !!!!!!
PREFERER AMAZON….
Date d'expérience le 09/01/2019
Tis
Bonjour j ai passé une commande ce matin et j ai eu ...
Bonjour j ai passé une commande ce matin et j ai eu la mauvaise sur prise de trouver deux commandes du même article dans mon listing de commandes or vous vous doutez bien Que si j avais voulu en commander deux je l aurai fait en une seule commande pour ne pas payer deux fois les frais de livraison!
Pourriez vous m
Indiquer comment en en annuler une rapidement avant que je sois débité
Cordialement
Date d'expérience le 08/01/2019
GIGI
j'ai malheureusement fait un erreur de date sur une ...
j'ai malheureusement fait un erreur de date sur une réservation d'un pièce de théâtre (avec condition de vente bien sur ) j'ai immédiatement envoyé un mail pour pouvoir demander un faveur sur le changement de la date ,les prix Etant les mémé , et la pièce jouér 2 jours après , je ne n'ai eu aucune réponse de leur part , j'ai du appeler le call center , pas très sympa au tel je pense que avec le nbre d'appelles ils doivent pas être toujours heureux de gérer le service après vente enfin leur ton de voix me disais tout , j'ai souhaité une prise en charge différente étant donne de ma bonne fois de vouloir utilisé le coupon mais le 09 janvier a la place du 08 , donc grupon m'envoi vers le théâtre et le théâtre vers grupon , résultat j'ai perdu 20 eur de tickets mais a part ça je n'ai verrais pas le spectacle, je ne suis pas satisfait car seulement vous ,auriez pu m'aider ,un peut de souplesse et de compréhension est tout bien plaisante .bien a vous
Date d'expérience le 08/01/2019
Sahby
Bonjour, j'ai un soucis pour valider mon coupon de réservation
Bonjour,
J'ai reçu un massage sur groupon pour mon anniversaire valable jusqu'au 7 janvier je n'ai vu la date que ce soir et j'essaie désespérément de valider mon coupon et. Je n'y parviens pas pouvez vous maider ?
J'ai peur de perdre mon cadeau..
Merci beaucoup par avance
Date d'expérience le 07/01/2019
Napoleon
ma commande du 15/11/2018, 1200-064608-132957, Premier ...
ma commande du 15/11/2018, 1200-064608-132957, Premier jour de Nina Ricci ,
ne m'est toujours pas livrée
qui peux me donner des renseignements
Date d'expérience le 07/01/2019
Moise72
Montre Serpent double bracelets : 1 / Noir = offert ...
Montre Serpent double bracelets : 1 / Noir = offert à ma fille à Noël mais commandée en octobre ne fonctionne pas (nous avons essayé de changer de pile). Le temps de retour est expiré .... comment pouvons nous faire pour avoir un échange ? JM Sauvé J'ose espérer que groupon ou le commerçant va réagir !
Date d'expérience le 06/01/2019
Moise72
il y a 7 ans
Bonsoir Monsieur
Merci de nous avoir contactés, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément.
Je vous informe que notre service a procédé au remboursement de votre produit via la méthode de paiement initiale. La somme engagée sera créditée sur votre compte dans un délai de 7 jours.
Exceptionnellement, vous n'aurez pas à retourner le produit pour cette fois. Vous pouvez continuer de l'utiliser dans son état actuel ou en disposer comme bon vous semble.
Je reste à votre disposition pour toute autre demande et vous souhaite une bonne journée.
Sandy
Arnaqueur.
Arnaqueur.
Commande d'un canapé début septembre. Octobre rien reçu j'appelle le service client qui me dit que leur serveur est en panne et qu'il ne peuve donc pas m'aider.
Novembre, sur le site Groupon c'est indiqué que le canapé est livré mais c'est faux. J'appelle de nouveau le service client qui me répète EXACTEMENT la même chose qu'à mon premier appel "nos serveurs sont en panne"....... Qu'il ne peuve traiter ma demande.
Je contact Groupon par mail. Je demande à être remboursé, on me répond que le nécessite vas être fait.
Nous sommes le 6 janvier je n'ai toujours pas été remboursé.
Date d'expérience le 19/09/2018
Iskandr
ARNAQUE ! Achat du kit pour barbes impérial à 60 euros, ...
ARNAQUE ! Achat du kit pour barbes impérial à 60 euros, plus de la moitié des articles ne se trouve pas dans le colis, les huiles pour barbes sont inodores et impossibilité de renvoyer le colis. N'achetez jamais chez Groupon. Du vol pure et simple ! Pas de cadeaux de Noël pour nous cette année
Date d'expérience le 05/01/2019
Lexa
Première expérience à l'institut Graine de vie, je ...
Première expérience à l'institut Graine de vie, je suis ravie ! Un praticien attentif à vos besoin et qui connaît parfaitement son métier. On a qu'une envie: y retourner !
Date d'expérience le 04/01/2019
DESREUMAUX M.
Groupon des voleurs délocalisés
Achat d'un deal qui ne fonctionne pas ... le calendrier n'est pas ouvert ... 3 tickets créés mais pas de retour du SAV ... en attente ... Je dois attendre attendre ... Service client vraiment deplorable
Date d'expérience le 25/12/2018
Pascale
Sac cabas en cuir (qui n'en est pas)
Je viens de le recevoir et effectivement ce n'est absolument pas du cuir. Il n'a ni l'odeur ni l'aspect. Je suis tres déçue. Je le renvoie. Si j'avais vu les commentaires avant je ne l'aurai pas acheté.
Date d'expérience le 04/01/2019
Morganepchd
Très déçu du Servis Client Groupon qui est lamentable!!! ...
Très déçu du Servis Client Groupon qui est lamentable!!!
2 Tables basses industrielle commandé , les 2 abimés. Aucun geste commerciale , je dois repayé encore pour en avoir un et serais remboursé ultérieurement ...
Déçu ! Déçu! Déçu !!!
Date d'expérience le 04/01/2019
Maria
j ai fais l'achat d un Set de bijoux en cristal de ...
j ai fais l'achat d un Set de bijoux en cristal de 4 pièces mandorla d’éléments swarovski® : Doré - Je l'avais commandé pour un cadeau de Noel mais quelle honte j ai eu lorsque j ai reçu ce deal Comment peux t on dire que ce deal est d'une valeur de 189 euros alors que sur un site W...il est à 2 euros On voit que c est de la pacotille aucune marque qui prouve que c est du vrai . Pourquoi mentir à ce point !!!! car même au prix affiché de 13E90 c est du vol!!!!!Par pitié soyez honnête avec le client Du coup j'ai préféré ne rien offrir que d'offrir cette pacotille c est HONTEUX!!!!! j ai voulu le renvoyer mais malheureusement j avais jeter l emballage d origine !! A tous les clients soyez vigilants sur la vente des deals de bijoux!!!Tres déçu de groupon et de voir a quel point on peux se moquer des gens!!
Date d'expérience le 03/01/2019
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2) De même, vérifiez que vous avez pas reçu de mail émanant de nos services vous informant d’un retard de livraison ou autre.
Il est important de vérifier régulièrement dans vos spams.
3) Ces informations (ainsi que votre numéro d'envoi) peuvent également être disponibles depuis cette page.
4) Et si malgré ces vérifications vous constatez que le délai est dépassé, vous pouvez contacter notre Service Membres qui pourra transmettre votre demande au service concerné afin que des recherches complémentaires soient effectuées.
Il est ainsi fréquent que certains professionnels soient difficilement joignable les premiers jours suivant une vente Groupon car beaucoup de nos utilisateurs tentent alors de les joindre pour obtenir un rendez-vous et profiter de leur bon.
Nous vous invitons donc à rester patient, à réitérer vos appels et à revenir vers nous si vous n’avez pas eu de contact avec nos partenaires deux semaines après achat du bon concerné.
- Vérifiez que le deal est clôturé
- Vérifiez que l'adresse enregistrée pour votre compte Groupon est bien la votre (attention aux fautes de frappes)
- Vous pouvez vous connecter sur votre compte puis vous rendre dans l'onglet "Mes commandes" où vous pourrez consulter et imprimer tous vos bons.
- Si votre bon n'est pas présent dans cet onglet, merci de nous indiquer (en message privé ou lors de l'envoi d'un email au Service Membres) les 16 chiffres de la carte bleue débitée lors de l'achat ainsi que le montant de cet achat et la date à laquelle il a été fait.
Ainsi, lorsqu'une offre est valable du Lundi au Dimanche, par exemple, cela ne garanti aucunement qu'il y aura des disponibilités le week end, mais qu'elles seront possibles.
De plus, nos partenaires faisant un effort commercial pour vous accueillir, ils ne peuvent accueillir trop de nos utilisateurs pour un même jour ; il en va de la santé économique de leur commerce.
Si malgré cela, aucune date ne semble disponible pour effectuer une réservation, merci de nous l'indiquer avec le code de votre bon et le nom du partenaire concerné.
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Rassurez-vous, nous prenons en compte la date d’envoi du mail et non la date de réponse.
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N’oubliez pas alors de nous indiquer le numéro de votre demande auprès du service membres (ce numéro se trouve dans l’objet du mail confirmant réception de votre demande).
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Pour encore plus de facilité, voici les éléments clés qui nous permettront de vous répondre rapidement :
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Pour les achats qui nécessitent une validation de votre commande sur le site partenaire, merci de nous faire parvenir la copie du mail d’attestation de validation de votre commande.
5) Certains sujets créés par nos soins vous donneront tous les éléments de réponse concernant une offre.
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Nous relancerons alors le Service Membres afin qu’une réponse vous soit apportée dans les meilleurs délais.
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En effet, envoyer plusieurs fois la même demande a pour conséquence première d'augmenter le nombre de demandes en général, ce qui ralenti notre délai de réponse. De plus, cela peut amener à des échanges avec plusieurs interlocuteurs, et vous aurez à expliquer plusieurs fois votre cas (ce qui n'est ni pratique ni amusant...).