Absolument détestable

Achat d'un auvent le 1er mai 2017. Facture reçue mais toujours pas reçu le produit aujourd'hui le 21 juin !
N° facture fr000009879313.
Mails envoyés pas de réponse. J'ai essayé de les contacter par Tchat. Après une attente sans réponse de 40 mn je lâche mon téléphone 5 mn et lorsque je reviens voir s'ils ont répondu il m'a noté "absence trop longue Tchat terminé !!!
On se fout vraiment des clients.
Je n'ose plus commander quoique ce soit sur ce groupe que je pensais sérieux......