Achat Lit Coffre Prima Sampur FOUTAGE DE GUEULE

Après avoir longuement hésité, nous avons décidé de commander notre lit sur Groupon. Grosse erreur de notre part.

Un des 3 colis est tout d'abord arrivé arraché à plusieurs endroits En vérifiant le contenu, le simili cuir de la tête de lit est bien déchiré. Le transporteur nous signale qu'il a déjà émis une réserve avant que les colis ne quittent l'entrepôt.
Ensuite, il s'avère que le mode d'emploi est manquant.
Nous décidons quand même de commencer à monter le lit mais nous remarquons que des vis et boulons manquent et que les vérins du coffre ne fonctionnent pas !

Plusieurs conversations via le Tchat sur site Groupon, plusieurs mails échangés avec le sav, six appels téléphoniques qui ne mènent à rien. Demande de remboursement ou de geste commercial effectué. Pas une fois ils s'excusent pour la gêne occasionnée. Ils esquivent nos requêtes et restent bloqués sur une éternelle question qui est : " quel est votre numéro de coupon ? " Sauf que nous leur avons indiqué 50 fois que nous n'avions aucun satané numéro de coupon !!! C'est fatigant et inadmissible.

Ma femme est enceinte et nous sommes en plein emménagement donc pas vraiment la patience pour entretenir des échanges interminables avec des personnes incompétentes qui comprennent rien. Au passage, pour un lit d'une soit disante valeur de 1200 euros, la qualité est vraiment déplorable.