Attention argents qui expire dans la poche de Groupon

Bonjour
J'écris pour faire part de mon expérience avec le site Groupon.
J'ai acheté un service chez Groupon (de 19,90euros) leur partener n'a pas honoré l'engagement suite à sa j'ai contacté Groupon, ils m'ont répondu qu'il le remboursement est seulement par bon d'achat sur leur site, donc bien sûr j'ai accepté pour ne pas perdre mon argent.
Aucune de leur offre ne me correspondé donc je n'ai conservé l'argent, et il y a une semaine je vois une offre qui m'interesse et là je vois que le credit de mon compte Groupon est a 0euro, je les contact et la réponse est : "après vérification, je suis vraiment navrée de vous informer que votre crédit Groupon a été expiré le 28/02/2017.
De nouveau, je suis sincèrement désolée pour la gêne occasionnée." (Oui effectivement ça me gène de perdre mon argent)
Après sa il ne répons plus a mes emails MAIS il me contact quand j'écris mon expérience sur internet pour me demander d'écrire en privé.
Et il insiste bien sûr le fait que c'est un BON d'ACHAT, oui d'accord mais ce n'est pas un bon d'achat que le site ma offert gracieusement, ce bon d'achat de 19,90 euros a été débiter de mon compte bancaire donc c'est bien gentil  mais MON argent à expirer pour moi-même mais pas pour Groupon......


Et maintenant j'ai fermé mon compte chez eux (BIEN SÛR)!
Mais il me spam mon email avec leurs pub, j'ai contacter un conseiller Groupon et je lui ai précisé " JE NE VEUX PLUS RECEVOIR AUCUN EMAIL DE VOTRE PART" il m'a répondu qu'il avait fait le nécessaire.
Mais aucun changement je suis harceler de mails.
J'ai envoyé un email pour signaler le problème.
Mais il ne réponde pas.
Donc je pense a me retourner vers un conseiller juridique parce que là c'est vraiment du harcèlement, il sature ma messagerie.