Bonjour,

Bonjour,
Je viens de payer une carte "baleine bleue" pour un accès d'une année à Aquaboulevard. Impossible d'accéder à mes commandes et Groupon prétexte une activité inhabituelle sur mon compte pour expliquer le "blocage automatique" de mon compte qui venait à peine d'être créé !
La hotline étant injoignable, je fais une réclamation par mail et on me demande de fournir le scan de ma pièce d'identité ainsi que celui de ma carte de crédit (!) faisant apparaître mon nom ainsi que les 4 derniers chiffres. Je suis interloqué par de telles demandes alors même que lors de mon paiement en ligne ma banque a procédé à tous les contrôles de sécurité via l'envoi d'un code de sécurité sur mon téléphone.
C'est étonnant que Groupon ne trouve que ce seul moyen pour contrôler mon identité!