bonjour, j'ai commandé un calendrier de l'avent le 11 novembre 2019, non reçu
bonjour,
j'ai commandé un calendrier de l'avent le 11 novembre 2019, débité le 12, et jamais reçu la confirmation de commande par mail, réclamationS par mail et par téléphone 10 fois.
personne ne sait où est le produit commandé, si je veux être remboursée on me dit de renvoyé le colis, mais pas reçu , donc pas possible.
puis on me dit d'attendre encre une semaine et ensuite on verra.....
on verra quoi ?j'ai hâte de découvrir la prochaine pirouette.
les personnes "étrangères" qui répondent ce qu'on leurs demande de dire sont impuissantes.
les excuses c'est une chose mais ce n'est pas ce que j'attends !
qui peut m'aider?
merci