Bonjour, j'ai voulu regarder des offres de voyages. ...

Bonjour, j'ai voulu regarder des offres de voyages. Après avoir sélectionné une date pour connaitre le prix, j'ai malencontreusement cliqué sur "Acheter". UN SEUL CLIC et je me retrouve avec un achat de 349€! En effet, mes coordonnées bancaires étaient déjà enregistrées sur le site et il n'y a eu aucune demande de confirmation. Je ne souhaite pas du tout ce voyage. Cependant, Groupon ne veut pas me rembourser car "cet achat est définitif". Seulement maintenant je ne peux payer mes facture à cause de cet achat de 349€ que je n'ai pas du tout désiré qui en plus n'est que pour une seule personne ! J'ai recontacté plusieurs fois Groupon, qui m'ont dit qu'ils allait me répondre par Email. Mais je n'ai jamais reçu d'Email. De nombreuses personnes dans le même cas ici ont été remboursées je ne comprends pas pourquoi je dois attendre autant de temps pour que mon dossier soit traité. Pouvez-vous m'aider ?